自認相當小心,不是挑選大廠商就是有一定評價的賣方。
因此即使貨品有問題,也都可以很快獲得圓滿解決。
不過,吃燒餅沒有不掉芝麻的,近日與大象山食品購買商品,就讓我踩到地雷,
見識了什麼叫做差勁的客服了。
原本認為這家食品公司在許多大賣場都設有專櫃,信譽應該不錯,可以安心利用他們公司網頁購買。
平常都是利用去大賣場時,順便去買他們家的商品。
這幾天天冷,宅在家裡,也就想透過他們公司網頁訂貨好了,沒想到這一次的購買經驗,讓我體驗商人買賣
前倨後恭的嘴臉。
線上下單隔天,立刻來電跟我確認訂單。貨物寄送也很快,貨到付款,開開心心付款後,
把貨物帶回家,打開一看,有一包貨品與訂單不相符。
嗯,沒關係,生意做大了,難免出錯,線上客服留言解決就好了。
多次主動留言聯絡,不是毫無回覆。就是電話中說會立刻答覆,卻仍音訊全無。

金額不大,不過1千多元,算了。
提供我的經驗給鄉民,商品是還不錯吃
但若要利用該公司線上購買,對他們的客服恐怕不要有太高的期待。