業務員也是人？工讀生也是人？ 明明就是動物

XTR-tang wrote:
業務員也是人，服務生...(恕刪)

sony9 wrote:
業務員也是人，服務生...(恕刪)

XTR-tang wrote:
thank you

已修改

...(恕刪)

跑不了 wrote:
我不是服務生,不過我不認同耶= =
飯店餐盤裡有蒼蠅?很明顯是飯店的錯阿~飯店幹嘛要生氣= =
你心裡有滿滿的怒火喔.

XTR-tang wrote:
業務員也是人，服務生也是人，工讀生也是人？
人什麼人？明明就是一群動物 !!
要做服務業，就要有這種基本認知。

想要當人？要尊嚴？ 下了班再說吧。上班時間就是要給客人糟蹋的。
就算再爛的客人，你心裡不斷問候他母親，但表面上還是要維持"專業演出"。

下班之後，你要來01閒聊版抱怨，還是要去PTT恨版，還是要在臉書開罵
隨便你，那是你的私人時間，你的自由

歡迎光臨都很會喊，也喊很大聲
但是90度鞠躬+對不起，有幾個人有勇氣？

客人不對是客人不對，是客人自己沒有修養
但作為店家，還是要維持原本的服務品質和態度。
怎麼可以跟著客人一起失控？

在五星級飯店如果餐盤裡有蒼蠅
你如果拍桌大罵，請主管出來說明，飯店會翻臉嗎？會嗆聲嗎？

是不是客人的錯，反正都有錄影，社會自有公評
但隨客人起舞，跟客人對嗆，作為服務業，已經"失格"，就沒什麼好說了。

之前是否哥事件中的麥當勞經理，我就覺得表現很棒。


不只針對馬自達事件，整個服務業都存在這種問題
經常看到有人說 "XXX也是人"
抱著這種心態，就不是服務業了。

(恕刪)

hwsbetty wrote:
你或你的家人最好都不要從事服務業.
不然被蹧蹋都是活該..
你講那什麼話.從是服務業的人不過也是討口飯吃.
憑什麼就該被你這種人給汙辱.
我深刻的看不起你!!!!

就是有你這種人.
才會讓人覺得有的人客不需要被尊重.
你不尊重別人.憑什麼要求別人尊重你.

XTR-tang wrote:
業務員也是人，服務生也是人，工讀生也是人？
人什麼人？明明就是一群動物 !!