不過讓我震驚的是順手網再我分享後過一個月,突然結束營業了。網站上一直標註著本站『内部调整暂时不接受订单,敬请关注』這句話。我問了一下客服,得到的回答是他們受到了強烈的挑戰,準備要休息一陣子調整方向後再出發,也很快速的把我帳戶剩餘的金額親自送到我家門口給我。問了一下對手,告知是不敵優菜網的挑戰。我突然想到前兩天的確看到對面的鄰居家門口有個寫著優菜網的箱子,好奇之下,也上了百度,搜尋了一下優菜網。就這樣......第二篇宅生活的分享又誕生了!

優菜網的網址從這邊進入,有興趣的朋友可以看看,我真的是很期待台灣也能有網站推出這樣子的服務,來嘉惠眾多的都市男女。簡單的說,順手網主力是農產品,優菜網就像是PCHOME的24小時生活購物(沒有3C商品)整合上順手網的農產品等食材,以及貼心方便的送貨方式。由於產品類型變多了,消費者也不再需要得要親自領取,自然接受度就更高。再加上價位更低廉(大量進貨)、配送區域更廣、以及強調食材安全檢測、靈活多變的促銷方式,成功絕非偶然。

一般來說,目前大陸這邊遇到的一些企業,服務態度與素質上的確還是比台灣的企業普遍要差一些,所以遇到一些服務很好的廠商就比較會讓我持續的跟他們有往來,例如之前跟大家介紹過的海底撈。而優菜網也是一樣,除了說商品準時送達與無條件退換貨之外,官網上就有各種即時的客訴管道,在網頁左側這邊有即時通訊的介面,可以第一時間跟服務人員進行溝通。


如果想要電話聯繫,那也不難,只要在免費電話的欄位中輸入你的電話號碼,服務時間內的話立刻就可以接通跟服務人員聯絡,直接對話溝通,不用擔心打字慢說不清楚了。

如果是有什麼意見,不急著要立刻有回應,只是想要建言,那麼意見反饋這邊也可以留言。基本上優菜網的服務是真的蠻讓人肯定的。我遇過東西有短少,電話連絡後立刻補送還再三致歉。也退貨過一兩樣東西,真的是沒問理由的,直接就收回然後再把金額返回我預儲的帳戶。

優菜網還有許多靈活的優惠促銷方案,例如七夕就會有巧克力特價這類的節日促銷、各種農產肉品的團購之外,像是跟銀行合作讓某家特定銀行的客戶有更好的優惠、常態性的每月下單滿十張單子就免去最便宜的那張單費用。甚至最近還推出了有償的回收包裝袋,盡到了環保的企業責任,也省了些成本。現在上優菜網要買菜前,也都習慣看一下今日優菜來看看有什麼新活動。


當然啦,在網站上這邊也有詳細的一些購物流程說明與注意事項,這個其實就是服務內容與準則之類的,看看就好。

配送地區,從這邊看配送範圍大概是北三環到北六環都包含,當然也比順手網的範圍大了不少。這種區域性的服務性網站竟然也可以談到跟銀行的配合,真的是蠻厲害的。

退貨的流程與規則,前面說過,我退過兩次,沒有遇到任何刁難過。其實我想這也是大陸這邊年輕一輩消費水準漸漸提昇的表現,會上網購物的人多半都是年輕的人,而在購物的時候也比較不會有刻意找麻煩,或是貪小便宜的心態,這也算是向上提昇啦。

對岸這邊的網站這幾年快速蓬勃的發展,幾個怪物型的社群網站像新浪微博、QQ空間等,甚至成了主流媒體之一,成為訊息傳遞的主要通道。優菜網也支援快速的將你瀏覽的網頁分享到這些大陸目前主流的社群網站,可以跟大家分享你今天買了什麼菜(感覺這種分享好像有點怪怪的?)。

說了這麼多,介紹一下優菜網到底賣些什麼東西,如何讓阿宅我足不出戶就可以輕鬆在家生活吧!首先是在家七折吃“呷哺”系列,這個說穿了就是火鍋啦,在家自己煮火鍋,包括主食、肉類、青菜、各種相關食材,湯頭、沾料、酒水,甚至連鍋具都可以租借等等。這算是很方便的了,畢竟單身一個人想吃火鍋的話,就不會說準備幾樣食材結果總量過多,要吃好幾天。

不過這個在家七折吃“呷哺”害我誤會了,因為『呷哺』在大陸是一個相當知名的火鍋連鎖店的名稱,我本來以為是他們有合作,結果不是,只是套用人家的名字,害我下單拿到後,還是有些微的失望啊!
蔬菜、水果類,這項目細分成葉菜類、根莖類、豆類果實類、菌藻類、精品蔬菜、豆製品、干菜類、國產水果、進口水果、精品乾果、精品水果。簡單的一句話包括,就是青菜水果啦!項目跟種類都非常的多,價格也跟大型超市差不多甚至更低些。可以看到在右側都還有這大項的細分種類,方便消費者快速選擇。

糧油主食類,這項目當然就是主食跟食用油類,細分為米麵類、掛麵類、食用油、雜糧。舉凡大米、五榖雜糧、麵粉、食用油、麵條等等都在這找。這邊的米糧也有相當多是包裝成精緻禮盒,可以方便送禮用。

調味品類,包括了主調味品、調味料、燉魚與肉料、湯料、火鍋料、各種醬類、榨菜與腐乳、面料、糖料、其他。這個應該不用解釋了,只要你想得到的調味料相關都在這邊找。

肉蛋奶類,包括豬肉、牛肉、羊肉、雞肉、鴨肉、其他肉、蛋類、熟食、奶類。其中肉品不曉得是不是因為新鮮度考量的關係,我到冬天才看到有比較大量的上架。前一陣子優菜網還在舉辦乳鴿團購,我才知道這邊也有在吃烤乳鴿啊,哈哈。另外北京這邊很少有店家賣鮮奶,都是喝保久乳,這也跟台灣比較不同。

食品類,這個包括了方便速食、休閒零食、罐裝食品、薯片/膨化小食類、餅乾/糕點/派、蜜餞/棗類/梅/果脯、魚乾/肉乾/豆干、奶粉/麥片/沖飲、禮盒/營養品、咖啡/蜂蜜/秋梨膏/奶茶、糖果/果凍/巧克力/威化。簡單來說,就是泡麵類跟各種零嘴類,以及沖泡式飲品。其實看到這邊就可以發現,他的產品類別已經遠多於順手網了,難怪順手網會在這場網購戰中敗陣下來。

飲品類,包括茶、水果茶、碳酸飲料、功能性飲料、果飲、飲用水、乳飲、酒類。總結除了罐裝瓶裝飲料礦泉水、酒類奶類之外,也還有各種茶葉,種類相當完整。

進口/特產類食品,這個分為進口類食品與特產類食品,其實就是一些國外的零食或是其他食品,以及大陸一些省市的特產,項目較少些。

化妝美容護理類,這邊包括了面部護膚、繽紛彩妝、香氛、個人護理、男士專區、男士護理工具、洗髮護髮、洗浴用品、美容工具、口腔護理/工具,完整的包括了男女性的清潔用品、彩妝、保養品以及各項工具,也是常用到的日常用品類。這些東西就跟PCHOME的24小時購物一下,今天缺,下個單明天就到你家了,方便省事!

像我一臉的鬍子,一兩天就一定要刮一次不然就滿臉鬍渣了。在這邊就可以直接購買刮鬍泡、刮鬍刀等等,非常的便利。

居家用品類,包括了家具/地板清潔護理、空調清潔劑、照明工具、家居清潔工具、除甲醛、家居日用紡織品、收納洗曬、日用雜貨、鞋油鞋刷這幾項。簡單的來說就是一些家裡會用到的工具與清潔用品,日用雜貨等。

在居家用品類中方便的還有燈泡,這個在北京實體店面有賣的大概就是大賣場或是一些專賣店,不像台灣路邊的五金行應該都有。能夠網購也不錯,就不用慢慢去找哪邊有在賣了。

紙製品類,這個就包括了捲紙、抽紙/紙帕、廚房用紙、濕巾、衛生巾/護墊、尿不濕,也就是日常用品中的衛生紙類、廚房紙巾、濕紙巾,還有尿布等。

紙製品類也包括了女性日常會用到的護墊與小棉棉,男性朋友如果要幫老婆買這類產品又會害羞的話,也可以從這邊買啦。

臥室日用品類,包括了吸濕/防蛀、驅蚊/除蟲、衣物剃球/氈毛、臥室小工具、內衣及配飾、成人保健用品。簡單的貼身衣物類、臥房的用品、衣物處理、衣櫥芳香劑等,也都是很常使用到的產品。

在這一分類中,還包含了成人保健用品,對,就是保險套啦!出門在外,一套防身,哈哈哈哈。

廚房用品類,這就有廚房清潔、洗潔精、廚房工具、清潔手套、紙杯/一次性用品,各種在廚房會用到的清潔用品、工具等就都放在這邊。

有廚房用品類當然也有衛生間用品,包括了衣物清潔、洗衣液/柔順護理、消毒液、潔廁劑、空氣清新/香氛/除臭、管道清潔劑、洗衣機清潔劑、瓷磚/玻璃清潔劑、衛生間工具及用品。各項清潔用品,可以直接配送到府上,不需要自己再去大賣場慢慢扛了。糟糕,這樣真的讓我越來越懶,越來越不想出門。
文體用品,這一大類包括了辦公紙品、辦公文具、學生文具、體育娛樂。這已經完整的脫離了餐飲的範疇了,也可以看到優菜網經營的範圍真的是比順手網要來得廣。PCHOME24小時讓大家體會到許多便利對吧?優菜網也扮演了同樣的角色,而且多了食材的項目。民以食為天,這服務當然就更常會用到。

甚至還有禮品類,一些小禮物如果懶得出去找,直接網購也成。

其實我覺得優菜網在一些部分上真的做得很有想法,例如他的產品分類,除了可以照前面提到的這幾個方式,還可以依照人群分類商品。舉例來說,兒童益智商品類、孕婦止吐以及產後恢復適宜商品等等。不同的搜尋方式,也可以讓消費者更容易找到自己需要的產品,當然也能增加自己網站的產品銷售量。


還有一個分類叫做其他,這個裡面也還蠻有趣的。像是收據、發票、產品目錄都在這邊可以『選購』。當然也有儲值卡,可以購買送給朋友。另外裡頭還有一樣產品叫當日加急卡,例如你今天中午才下單,但是你想要晚上就拿到東西,那麼請購買加急卡,就可以快速的拿到購買的產品囉。使用者付費,很正確的觀念,難怪朋友說大陸這邊根本比台灣更資本主義。


優菜網合作實體店,這個分類就是所謂的異業結盟吧,看過有美髮跟洗衣業的廣告連結,但是時有時沒有,不曉得合作的方式是怎麼商談的?

最後一個大類是會議用品類,這個就是乾果、水果切盤等零食類,如果公司要舉辦某些會議,需要一些水果零食讓與會人士在休息時可以吃的話,就可以預定這類的產品。

不管是哪類的產品,只要點擊商品圖示,都可以進入到詳細介紹的頁面,這邊除了可以輸入數量並且確認訂購把商品加入購物車之外,還有標註了產品的特色,例如蔬菜類的話,除了有介紹、營養成分的分析,還會有烹煮的建議方式,這裡面的內容也還蠻值得看看的。

購物車的畫面也很簡潔,在購物清單的每項明細後方就直接有刪除的圖示可以刪除,確認要購買的物品清單後直接結帳付款就可以完成交易,然後明天等著收東西就好。

在購物的流程設計得也很貼心,靈活性個人覺得比強制一定隔天到的那種也好些。看一下結帳的流程吧!首先當然是確認一下送貨地址。

接著這個也很方便,就是可以設定要收貨的日期。不會說強制你今天下單,明天一定就要收貨,有時出差前可以下單,兩三天後回來當天收貨。這樣回來當天不用急著去買食材,也可以享受新鮮的蔬果,這樣不是很便利嗎?

付款,雖然也可以當面付款或是銀行轉帳,但我還是習慣從支付寶去儲值到預付額度中付費。其實也還好,一次都放個一兩百人民幣而已,就算真的網站出狀況,損失也還不致於會太大。

最後會再確認一下訂單明細,這邊還可以下備註跟服務人員告知要留意的事項,確認無誤後就可以完成付費下單的動作囉。

留意一下右邊的資訊欄位,除了會顯示你最近看過的商品之外,還有購物車、歷史訂單的清單。再加上熱門關鍵字,這種社群網站起頭的搜尋機制在優菜網上也可以看到,你也可以看一下最近大家找的都是什麼食材,一般來說應該就是比較當令,或是近期被炒得比較熱的一些功能性食材像是可以降血壓或是抗癌之類的那種。

這次我第一次在優菜網訂貨,先試試看買了些需要的物品,包含飲料、食材跟各項日用品。

隨貨也會有明細清單,可以讓消費者核對物品跟出貨明細。出貨明細不一定就跟你的訂單相同,因為有時候可能存貨不足或是缺貨,所以不一定訂多少就有多少。

可口可樂,雖然說喝碳酸飲料對身體不好,但是工作時要提神還是要靠它啊~可口可樂在大陸這邊賣的比台灣便宜很多,這樣一瓶600ml的曲線瓶台灣一般商店賣快到30元台幣,大陸只賣人民幣3元,折合台幣約15元不到。優菜網大量進貨下價格更便宜,一瓶只要2.3元人民幣。習慣大陸這邊可樂的價位後,我回台灣實在買不太下手。

日常用品類,買了洗衣粉、衛生紙跟刮鬍泡。東西都很不錯,所以日後就不用跑超級市場了,跟PCHOME的24小時到貨一樣,直接網上訂購就好了,哈哈。

今天採買的蔬菜水果,第一次配合,挑了幾樣買來試試看。

綠寶甜瓜,這個很有趣,香瓜大小跟形狀,然後皮是西瓜的皮,果肉卻是哈密瓜的果肉,真的很甜,蠻好吃的。

蒿子桿,這也是這邊常吃的蔬菜,我很喜歡。台灣沒有蒿子桿,不曉得是無法栽種還是沒有人引進過。

菜心,這個就是我們說的青江菜,不曉得為什麼這邊叫做菜心啊?這項品相比較差一點,不過也可以體諒啦,青江菜本來就是稍微壓到就容易斷裂的。從這張圖也可以看到,蔬菜類每個項目都有條碼,代表是檢驗包裝後分別打上重量與價格,條碼也可以自己用手機掃描後上網查詢,保證都是下單後才分裝出貨,確保新鮮。

肉類先不敢買,不曉得新鮮度如何,我還是先買雞蛋來試試看。當然這篇文章分享時這盒雞蛋早就吃光了,應該還算新鮮吧,至少現在我還可以安穩的跟大家分享心得。

主食類,這次買的是麵條,之後先後買過小米跟稻米,品質都還不差。

另外第一次不清楚,買了呷哺,前面說過,這就是個人涮涮鍋的項目,只是真的錯認為是大陸連鎖店呷哺呷哺配合的,後來才知道是他們自己搭配的。不過也還ok,這種生鮮類的,他們有另外附上保麗龍盒,比較有保溫保鮮的功能。

打開來看,裡頭有主食的肉類、蔬菜拼盤與湯頭、調料。我這次點的是羊肉火鍋,所以主食當然就是羊肉片了。

蔬菜拼盤,可以看到他的食材其實真的都是比照呷哺的蔬菜拼盤,東西幾乎都一樣。蔬菜的部份倒覺得金針菇有些不太新鮮了,大概是分裝的原因吧。之後有直接購買過整包的金針菇,就沒有質量上的問題。

湯頭的部份,紅棗、香菇乾、龍眼、枸杞,就是一般的清湯湯頭。味道的部份主要是雞湯粉,這個雖然不是很滿意,不過一般也就是這樣了。

羊肉跟調料,這邊吃火鍋醬料多半都是用芝麻醬,吃多了真的就喜歡上了。以前我都會要求要換沙茶醬,現在真的是喜歡芝麻醬了。

看一下,保麗龍的盒子中都還有放上保溫的冰塊,可以確保肉品的新鮮度。這點其實還蠻貼心的,一般涮涮鍋很少有外帶的服務,更別說外送了,有這服務,如果天氣冷想吃個人火鍋,那麼也不用大費周章準備一堆食材吃個幾次了,一人份直接外送過來就好,方便!

只要準備個電磁爐,一個鍋子,一個人在家就能吃涮涮鍋囉,哈哈!

網站中我的優菜這選項就是個人控制台的部份,可以看到所有的個人訊息,包括帳戶、購物車、購買記錄以及餘額等等。

在優菜訊息這邊可以確認的個人資訊,除了有帳戶餘額、地址電話與MAIL之外,還有歷次的下單記錄與送貨記錄,這兩個記錄不一定會相同,可能會因為缺貨或是短少造成不同。官方把兩個資訊都列出來了,也算詳細啦。

我比較習慣使用預先儲值的方式,這樣可以有效的掌控每個月採買的金額預算。當然帳戶儲值的方式可以透過網銀、支付寶等方式,甚至可以讓服務人員直接到府上收款來做人工充值,這點也相當靈活。


理所當然的,儲值的歷史記錄也都可以查詢到。

都說到這邊了,還沒看到前面放的那個箱子對吧!其實這就是優菜網另一個特色。當你首次註冊會員並且購物後,優菜網就會詢問是否有需求在住家門口放一個優菜網的保險櫃,也可以協助固定起來。這樣一來,就不用人一定要在家裡等了,或是只能等人回到家再請他們送貨過來。時間一到,服務人員把東西送來家門口時,就會直接打開保險櫃把東西放入後上鎖,等你回來後再拿手上的鑰匙打開櫃子把東西拿出來就好,真的非常的貼心。

我也是看到對面的鄰居門口有優菜網的箱子才知道這個網站,這也算是一個廣告途徑吧!我是選擇不固定,因為我常來往兩岸,回台灣時間長一點的話就怕箱子丟了,不固定的話長時間離開就可以把箱子拿進家中。但是鑰匙只會給一副,如果想要多一點的大概就自己去備份吧

看,就算是晚上七八點才回到家,打開箱子,新鮮的蔬果或是訂購的日用品都已經在櫃子中了,這樣就不用擔心沒有管理員代收,家中又沒有人在家,沒人收東西囉。

今天採購的蔬菜~苦菊、娃娃菜、大白菜,冬天盛產,便宜又好吃。

都可以看到每項蔬果都有條碼標籤,能上網查詢一下生產地、包裝出貨時間,不用擔心買到不新鮮的蔬果。

另外如果願意的話,也可以收到定期推出特價商品的優惠簡訊,這個當然是免費的啦!這樣就知道近期優菜網上有什麼商品是特價優惠,考慮看看是否有需要囉。


優菜網跟順手網都是相當好的例子,在大陸這邊地廣人又多,人力資源相較便宜的情況下,這種地區性服務的網站是有相當大的商機。而且這類的服務真的也是非常的貼心便利,尤其優菜網的商品種類繁多,真的幾乎可以到不出門就買足平常生活所需的物品。這點也非常的便利,在台灣真的就比較行不通了,畢竟人力的費用真的相差太多。不過連涮涮鍋的一人鍋食材都可以不用出門,網路上點一點就送到府,這樣的服務我還是很期待有店家願意在台灣推出啊,哈哈。