小弟前幾天在拍賣向店家購買一隻智慧型手機
當天我收到後測試功能發現觸控面板有問題
我當下馬上跟賣家反應要退貨
手機也在當天順利寄還給他
而在退貨那天我也跟賣家說手機我已經不要了
不用寄回來給我了
但是賣家執意要把手機弄好後再寄回給我
就在昨天郵差把修好的手機送來我拒收
今天郵差把手機退回給賣家那邊他也拒收
手機目前好像卡在郵局那邊
我今天向賣家反應
他說中古機何來鑑賞期
但是畢竟手機我拿到時測試是有問題的
我當然有權利不要
請問我該用何種名意向賣家提告??
我 是 覺 得 賣 方 本 身 有 盡 到 賣 家 的 義 務
但 依 消 保 法 無 論 是 中 古 還 是 全 新
網 路 上 購 買 都 有 所 謂 的 7 天 商 品 保 固 期
現 在 是 卡 在
一 方 想 退 錢
一 方 堅 持 處 理 維 修 不 肯 退 錢
的 情 況 下
建 議 你 直 接 去 消 保 官 那 邊 做 申 請 買 賣 雙 方 找 時 間 開 協 商 會
找 個 時 間 大 家 都 坐 下 來 消 保 官 會 依 雙 方 的 平 衡 點 去 做 拿 捏
這 樣 彼 此 都 比 較 不 會 因 為 彼 此 " 拗 " 在 那 邊 問 題 還 是 無 法 解 決 的 好
但 別 在 為 了 那 一 點 糾 紛 浪 費 司 法 資 源 告 來 告 去 ( 真 的 現 在 人 真 的 很 愛 告 )
( 說 穿 了 你 們 上 法 院 法 官 也 是 要 你 們 彼 此 做 協 商 處 理 )
♥三民主義 吾黨所宗 以建民國 以進大同
咨爾多士 為民先鋒 夙夜匪懈 主義是從
矢勤矢勇 必信必忠 一心一德 貫徹始終♥
萬一手機修好了，但使用沒幾天或著別的部份又壞了呢
畢竟是維修過了，加有拆機過了。
雖然是購買二手品，也要有一點品質阿
重點是…★… 購買時不知道故障… 您說是嗎?
要是在購買前就知道維修過我通時版主也不會購買吧
我也曾經受了點虧，要送女生朋友的生日禮物
買了隻手機喔
網頁上面標明全新的手機，沒比較便宜，但…
寄來的實品確是二手品，很容易被發現
當時我氣炸了，但偏偏那女孩堅持說我送他的東西
送了就送了他感受到心意。怎麼樣也不肯退…
但在我心中就有個疙搭，送人舊的 舊人二手的…
事後我給賣家留負評… 還不斷發信 打電話要收件人改評價
女姓朋友被騷擾後，叫我給他好評價
事後電器用品 網路上買還是要考慮面交一下，不然我寧願上購物中心
貴點但有鑑賞期
2.為個人賣家非公司商家,
這種應該是沒有條文可以處理你這種情況~
就算找了消保官,對方可反咬你一口,說你的操作有問題.
因此,你就必須提出證明,
商品從收到,拆封到使用過程,到走到郵局寄出退貨,
這些錄影過程一鏡到底,不可中斷不可剪接與按暫停,
證明中間沒有個人操作損毀的行為.
所以,除非對方販賣不實,消保官是幫不了你的!
你很幸運,遇到的有信用的賣家,還肯幫你負責修好,
有很多黑心賣家,完全不理你也可以的.
等你找了消保官,就直接丟一句"那是你個人操作的問題吧?"
基本上,商品沒問題,你只能去郵局收下物品.
其實,把這事件倒過來看,也是很麻煩.
某買家把商品買回去,結果不是他所期待樣子,
因此就不留下破綻的方式故意弄壞.
然後跟賣家說商品有問題故障,要退貨,不退錢就要告你~~
所以,二手的電子商品面交還是最好的,下次堅持面交吧!
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