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超不愉快的用餐經驗 - 「野村日式炭火燒烤 中山店」

就在上週六(11/5)晚上,與車團的好友們前往該店快樂的聚餐,就在用餐中途,突然感覺到左肩像似被人

重擊了一下,低頭一看竟然是個不銹鋼盆,由上方近兩公尺位置落下,聽該店店長解釋,竟然是因為他們

店天花板水管有漏水現象,就隨便拿個不銹鋼盆放在上方接水,觀察後發覺此盆也沒有任何固定防護

發生的瞬間,我和其他人都傻眼了,怎會發生這種離譜的事情,當下該店店長是有陪同我去醫院

檢查,經骨科醫師X光片判斷,好在沒骨折,僅僅是挫傷而已,不過這樣子也導致我的左手整個無力,並

讓我在上班工作和騎車感到非常不便。


店家一開始是很誇張的表示說,對於我是可以打九折優待,但是車團其他人覺得這已經有點誇張了,

協調後的結果,店長表示可以讓我在該餐是免費的,並在下次前來用餐時,再次優待我免費用餐一次,然

後負擔我的醫藥費,當下我和其他人也覺得這樣的處置是OK的,也就準備付帳走人了,但是我們團長覺

得口說無憑,便要求店家可以開立個依據,以確保下次用餐及我日後醫療費用的索賠。結果在那時候有

個自稱自店經理的人出現,把我們團長拉出店外,一直強調今晚的用餐我已經給你們團的受害者免費了

,就不需要有下次用餐的優待,另外,醫療的賠償會有保險公司負責,當下讓我們這群人有種"都已經

給你們這樣免費優待一人了,你們還想怎樣"的流氓態度,且當時店家也完全沒把他們的以及我的聯

絡方式留下。如此的溝通也沒意義了,我們這群人也不爽的離開這家店了。


事後我也去了醫院開立診斷書了,本想說去警局備案的,依據警察的說明,我們是可以對店家提出

過失傷害的,不過他建議我把病養好後再來談,反正追溯期有半年,到時候拿出單據再來決定是要提出和

解還是告訴。今天左手仍然無力且酸痛,開開心心吃頓飯也會招受這種無妄之災,還遇到餐廳幹部

這樣的處理方式,真的讓我這兩天都感到很不愉快。


我想這家店我以後再也不會考慮前往消費了!!

2011-11-08 0:33 發佈
原本愉快的車隊聚餐~!!本人就坐在苦主對面~!!

天上掉下來的不鏽鋼盤砸傷後變調~!!

店家解釋為了接漏水才放置不鏽鋼盤於天花管路上

搞什麼鬼啊~!!

吃頓飯還要玩命喔....

不鏽鋼盤掉下後....

接著開始滴水...

....這是什麼樣的燒肉店啊....

店長一直道歉

我們是來用餐的不是來聽你道歉...ok

協調就如版主說的....突然冒出一個店經理

把原先店長答應的協調方式都推翻...


注意喔???

這家店就是...野村中山店~!!

...店家處理態度出爾反爾口氣讓人不敢領教~!!

...奉勸要去的朋友

...請自備安全帽及護具~!!

不知道下次掉下的會是甚麼東西~!!
感覺店家在"服務"這塊做的很差勁!!

發生這種事大家都不願意,願意負責的店家應該負擔傷者的後續處理費用外,只要同桌的都打個七折或八折來算(甚至本次免費招待!)這樣的話換來的是他們的好名聲,最糟的就是想以這種視若無睹的態度來淡掉這件事...

再來看警察這邊的態度,好像也沒很積極的想處理事情,叫傷者傷勢好了再行求償動作!?到時事情都過那麼久了~若沒有照相或留下當天消費的紀錄發票,跟店經理溝通的證據甚麼的~來個翻臉不認人怎麼辦?

對的事就要馬上做~不要拖。

總之,大家看清楚這種不夠水準的服務,這麼爛的店家,我是不會想去消費的。
當天聚餐, 在品食該店的食材時, 竟發現食材不新鮮, 鳳螺一進嘴裡馬上就吐了出來, 一整個惡臭
然後呢, 突然看隔壁的人慘叫並跳了起來, 轉身看到竟然有個不銹鋼盆掉落在桌上, 水也噴的整個桌面及
地面都是, 對於這狀況也真的蠻傻眼的, 怎只是來吃個飯而已, 還得練習閃躲技術喔.


現在想想, 也好在我們的那位朋友坐的位置有點偏, 僅被砸到左肩, 不然以那種高度及不銹鋼盆的重量直
接砸到頭的話, 不頭破血流也很難吧, 當下也因為傻眼而忘記將當時畫面拍下來.


店家的服務態度也真的差到一個不行, 當下只想安撫呼囉過去, 連個負責態度都沒有, 一直在強調已經給
你們被害人免費了, 但是我們這群同桌的另外八人呢? 雙方的聯絡資料也不見店家說要留下, 只感覺到該
店經理一直想要呼囉過去, 把我們這群人趕離店裡,阿是怎樣, 因不該放置在上面的東西掉了下來,而我們
反應太慢沒閃過去嗎? 所以現在錯誤是我們嗎?


因為這樣的事情發生, 讓原本非常愉快的聚餐氣氛瞬間打入谷底, 也看到了店家這樣的不負責態度, 真的
很無言, 現在在01上PO出這件事, 只是要提醒想去該店消費的人, 要好好考慮考慮了, 且呢, 坐定位子
後, 要馬上檢查您的位子正上方是否有不應該存在的物品, 以免得影響各位飲食的愉悅心情

irene_1024 wrote:
就在上週六(11/5...(恕刪)


態度還真惡劣

看完之後完全不想去了
流星劃過

irene_1024 wrote:
就在上週六(11/5...(恕刪)

太扯

吃飯還有東西會掉下來

幸好只是不繡鋼盆

不是更重或者尖銳的東西

抵制該店家~
告吧!!!!
然後加上....記者!!!
中天~~~~~~~東森~~~~~~~~~快喔!!!!
有新聞喔!!!!!!!!

irene_1024 wrote:
就在上週六(11/5...(恕刪)
搞什麼搞什麼~

怎麼沒有人先護貝


你按回報了嗎?
有誰可以幫忙護貝嗎

這棟樓出現好多人

1F 2F 4F
真不是普通危險的!

改天吃一吃不知道又有什麼東西掉下來啦

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