客人前一陣子有拿記憶卡說有問題
上次來的時候是說他家機器讀取不到
請我們幫他看記憶卡是不是有問題
經測試過後記憶卡是沒有問題的
請他再回家試試看(這邊是我另外一位同仁接洽的)
今日一來就說要退貨
可是包裝並不完整
而且記憶卡本身是沒有問題的
我沒有辦法幫她做辦退的處理
客人就說上次你們另外一個人說如果回去不行的話可以退
當下我有打電話聯絡我們同仁
但我連絡不到他
並跟小姐說：當初不是我跟你接洽的，我沒有很清楚我們另外一位同仁跟妳承諾的事情
所以我還是沒有辦法幫妳做辦退的處理，真的很不好意思。(我有打電話給同仁，打了還不只一通，如果我同事有接了並說有答應過客人給他退，我一定馬上幫客人辦退)
她接著就說，我的機器不能讀取C10的，我回去以後還是不能用，然後去看說明書上面寫說只能用C6，我不買回去用我怎麼會知道不能用。(那你說明書後來是看心酸的???)
真的不太懂很多客人為什麼都不先看看說明書，再過來選購需要的商品，或者是妳把機器帶過來，我們也可以幫妳看，幫你挑能用的。總是要自己先買，然後才要回來吵說不能用。
如果每個客人都拿著商品回來說不喜歡，我覺得不好用，當初沒想那麼多 我要退貨 那我們不就很多客人退回商品，賣給下一個客人，客人也不會想買。每個人買的時候都要求要全新的，這樣子要我們怎麼做處理??
商品如果整新的回去 購買天數不要差太多，基本上我都是很OK的
問題是今天的記憶卡，包裝已拆開，這是無法整新的東西，況且現在記憶卡都是終身保固，妳要我如何去跟廠商退貨??商品沒問題，廠商並不會換新的給我。
我真的不懂了.....
真的有所謂的七天鑑賞期麼??
據我所知...鑑賞期不是都只是用於網路購物或者是非實體店面麼?
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