於是打去客服 剛打通就發覺把連絡服務人員的選項放在第一層
咦? 還不錯嘛! 哪像別家都把這一項藏到最後最後一層才能按到 加分!
結果咧! 按了9轉接客服人員 等了快五分鐘才輪到我 實在有夠扯
把這個選項放在第一層乍看之下是好處 但是如果每個人都直接按9 難怪客服接電話量大增 影響到其它客戶的權益 這麼淺的道理 難道設計的人都不知道嗎? 雖然我是早上大概11點半打的 但是我覺得其他家銀行的系統不至於這麼誇張吧?
接通之後的客服人員也是滿口無奈 不過也沒道歉就是了 大概是道歉道到不想講了
如果每次要找客服都這麼搞 那我還是選別家好了!
