老師常說...只要懂得將請、謝謝、對不起,掛在嘴上。有時衝突就不會發生了...
只是這個做人的道理
在這個現實的社會中
似乎......
話說上回被該業者主管級公關脫口說一句:那我們法院見...隨即掛上電話後
雖2分鐘後還是有再致電詢問消費者:究竟在不在意用1010之優惠價格購得......,但對於業者單方面未經消費者同意下,修改消費者訂單一事,卻不願給個正面回應......
為這問題,曾在這版面小小討論一下,現在應該給個目前的ENDING吧
先談談為什麼當天,消費者會在超過12點後,繼續不放棄的按購買頁面的背景原因:
不知道喜歡參予網路上團購的人,對下面幾項有沒有印象:
1.「極」健康鍋物.日式創意料理
2.『巴科隆』多國料理吃到飽
3.『Haggen-Dazs冰淇淋』 單球
對於愛玩團購頁面的玩家,對這些訂單應該不陌生吧
當初該業者首先推出這些方案時
消費者...竟在第一時間皆搶到限量的搶購名額
﹝也許是補償n年沒有中過發票吧...唉...﹞
更令人不可思議的是另一次的經驗
4.Android 8G USB
那個有穿小庫庫的Android隨身牒
...........................................................坦白說
第一時間
消費者是...也是沒有訂購到
只是當天,正迷團購搶標遊戲法的消費者,不死心的...等待著頁面...重新整哩,再按。重新整理,再按。重新整理,再按....。竟然約莫在12點半左右...就這樣...讓消費者再度訂購到
以上這些經驗,都是該業者曾經推出的案子
而這樣的經驗,卻是造成這次1010事件發生的主要背景.........
其實消費者早在九月即自費購買了64g3g板的ipad
當知道有這麼一個案子時,心想:反正當天也放假,那種搶標的鬥志又被燃起了
反正就好玩嘛,可以買到就幸運囉!不能買到,應該是正常的
所以
當天被這樣躍躍欲試的心情,整夜睡得並不是很安穩...
早上七點多就起來
練練自己該怎麼樣...是最順手的
...接下來...所發生的狀況
就跟每個曾經經歷過的人是一樣的......一樣遇到大當機
只是...上回所述的4.經驗
所以持續的守在該頁面...點點點點點點點點點點點點
也不知為啥,就這樣點進去,付了費,搶購成功------------但興奮沒有很久,
因為該業者未經和消費者溝通,即片面修改取消了消費者訂單
接下來發生的事情,就如曾經打在討論區的:疑惑...;求助...等,文中所敘述的內容般
也許...這...不會再有任何發展
所以
茲以,消費者回覆某關心此事件記者之信件,...為這陣子的言論作一個暫時的ending,
如果還會有更新的發展,會再敘述。
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謝謝您
願意幫忙
至目前為止 若我不再有任何動作
業者應該也不會再為其單方片面取消消費者訂單來跟消費者致歉了
曾經
有想過 就豁出去 讓他上報吧
反正
這本是該讓大家知道的真相
但
上報了 又如何...業者聲譽稍有損失.也許有人降級.也許......那又如何!
當初若能很阿沙力的用1010標到...那真的是一件興奮的事
但...現在若用1010拿到,而不是得到業者為他們私下取消消費者訂單一事致歉...似乎讓業者認定---又是一個吵糖吃的消費者
那有了這個ipad...又有何意義?也不開心!
也許不上報這樣的決定,真的很不智慧...在外人看來
但.......
至少從這次經驗,讓我第一次學習面對消費糾紛時,我還可以如何做...
最後還是要謝謝您對這議題....善意的回應
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