關於Yahoo拍賣是屬於交易平台，但就不屬於消保法可以管的？

關於Yahoo拍賣是屬於交易平台，但就不屬於消保法可以管的？

最近在Yahoo拍賣訂了兩組玩具模型準備放在家裡展示..

不過今天收到才發現，機器人居然斷腳了..

反應給賣家說機器人的腳收到就斷了，居然得到這種回覆：

您好，商品本身有暇疪實在是很難預料的到這點真的是出乎意料之外，若是造成您的困扰或者不愉快我至上十二萬分的歉意，以後小弟還有榮幸為您服務可以優待您以補償這次的事件，一樣再度感謝您的配合m(_ _)m


如果真的是這樣？我可以去告他嗎？　商品一拆開就不良！這跟本是詐欺吧？可以報案嗎？

我記得消保法有條例是類似　新品瑕疵不良故障　可以換新或是退貨吧？