口合口合翔 wrote:
為什麼總是有人違反版...(恕刪)
口羊 口羊 口羊
對於大額或不熟悉的新興商品、服務的消費，應先到各消保相關單位查詢、或諮詢，避免在不知情的狀況下，發生無謂的消費糾紛。
萬一發生糾紛時，同樣可以先向本會諮詢，確認是否屬於消費糾紛？有無消費權益上的損害？可以如何求償？應該如何把握時效？應向那個單位反應？應該依循何種途徑處理會最為有效（如申訴、檢舉、報警、訴訟等），以免徒增奔波。
本會提供電話諮詢時間為：
週一至週五09:00-12:00，13：30-17:00
申訴說明：
不管是從電話諮詢、律師諮詢、到會、電子信件的任何管道，對於消費糾紛案件的申訴，仍期望消費者能提供糾紛發生原因，並以書面方式提出。
書面填寫方法（如申訴表格所示，應清楚提供之資料有：申訴人與被申訴對象之真實姓名、正確聯絡地址、電話、事實經過之描述：人事時地物、主張、寄發單位、相關證物及單據資料影本等）
本會受理申訴範圍
1. 日常生活中，相關食、衣、住、行、育、樂、醫等各方面之「民生消費性問題」。
會址：............偶不跟你說
電話： (02)偶偏不跟你說
傳真： (02)偶偏不跟你說
2. 鑑於本會乃民間組織以及受限於本會資源及人力，目前下列類型歉難提供服務﹕
． 非屬消費問題的申訴﹕勞資糾紛、具賣方身份之買賣糾紛(如售屋、合建等)、投資理財之糾紛(首飾、股票)。
． 消費之目的為營利或生財者﹕計程車、貨運車、廠房、辦公室、辦公設備。
． 已進入司法訴訟程序的消費糾紛。
． 個案之檢測(本會列有專案者除外)。
． 申訴之對造非為台、澎、金、馬地區者。
． 消費者所提供的資料不全。
． 不遵守本會處理程序者(如﹕未在本會要求之期限內提供資料等)。
． 本會認為不宜處理者(如﹕業者之申訴等)。
． 消費者要求顯不合理(不願依相關法令之規定作要求者)。
． 在現行法令中，消費者尚無權力爭取者(如﹕退換貨等，因本會為消費者爭取權益時，須依法有據)。
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