[抱怨]現在的電信公司都那麼跩嗎,生意上門都不要 -- 氣消了

今天在規劃下一季的行銷活動,連續碰到兩家【大】公司,生意上門都不削屑要!

原本想想說在資訊月的時候搞點促銷活動,購買本公司電子商務軟體就送3個月到一年的網路費。

簡單的說客戶購買軟體之後,可以選擇不同的贈品,如果是選擇網路,就由合作的公司去幫客戶裝機,費用由我們付,只是因為可能會有北部、中部、南部的客戶,因此想暸借到時候要向誰下單、跟誰連絡、錢付給誰,在簡單不過的事。

結果第一家聯絡台灣電訊,轉了半天轉給一位業務,要求我們一次要買斷一定的數量,換了亞太就更絕了,直接回絕,因為他們有資訊部門,所以不能跟我們合作。

挖哩勒~ 我花錢買東西送客戶,只是在廣告上打上贈品的名稱,這樣會讓你們很丟臉嗎?

以前送 XBox、送隨身碟、送數位相機...也沒有一家那麼跩,甚至還主動降價

請問這裡有比較【小】的固網業務嗎?
2006-11-16 14:27 發佈
固網是一個比較砸錢且工程浩大的事業(雖然我看不到一家民營固網願意砸錢的)
重要的是,固網不是愛開就開的....

所以原PO想要找小一點的固網,可能有點難吧
去問問中華電信吧~搞不好他們願意合作呢
DENNIS & PASM http://dennisandpasm.pixieset.com/
mrdennisliu wrote:
搞不好他們願意合作呢


感謝您的建議。

其實根本就沒有所謂的合作問題,活動方式很簡單,就是客戶申請線路,我們付錢,我們只是要知道,如何付這筆錢,不同於其他贈品可以直接寄給客戶,網路現必須由固網業者去裝機,所以才那麼麻煩。

看來直接送國外的虛擬主機可能更快一點~

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台灣電訊是ISP,不是固網吧!
固網在台灣也就那麼四家而已
砍美眉,救小白,快找腋魔俠Online~
給你一個方向試試看

你可以用談撥接adsl的方式來玩看看

你先跟固網或isp提出你的計晝案.並先承租約一定數的帳號

在跟他們談開通在跟你們公司收錢 這樣子應該是ok的

很多公司都是用這一種手法在做 sendnet hinet 台灣都有 你可以在去詢問看看

最好是可以找到中小企負責的窗口 會比較好談
對任何的事不要帶入自己的情感,對自己的事當作別人的事來看待,這樣就可以很理性的把問題解決
我想這不是丟不丟臉的問題
也不是跩不跩的情況.

對台灣電訊而言.
在商言商,客戶下的單數量如果未到一定的量.
廠商會考量不符合經濟效益.這是很正常的.

一些大公司或是集團,本來就會只用自己家的東西.
這也是很正常的.我不是很清楚你們的產品.
但是如果你的產品和亞太的資訊部的業務有利益競爭
的情況.人家也不會和你合作阿~

感謝各位大大的回覆,不過還是要強調,我們並不要求折扣或是合作行銷,我們只是要知道如何買他們的東西送給客戶,就像之前我們送 XBox ,我們並沒有要求微軟給我們什麼,就直接在廣告上刊登買軟體送 XBox,有客戶下單,我們就去跟聯強下一套 XBox ,寄給客戶,甚至隨便一家商店買都可以。因為網路線比較特殊,必須跟ISP 申請,所以才那麼麻煩,沒辦法隨便買,所以才要跟他們連絡,詢問如果單子來了要找誰,結果立刻被拒絕,忽然覺得自己很卑賤

剛剛跟行銷人員討論,可能會放棄這項贈品了。

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別灰心了..樓主..
要送上網費..那可得考量考量..
問題有點雜哩..
如果是cable modem也是要看cable的業者的規則..

先以cable來說好了..
可以只送半年嗎? 那麼那一台atur該怎麼辦..
如果user不送回去退的話,樓主要買atur的單嗎?
cable業者接受半年且沒有綁約的方案嗎?

如果這些都OK..樓主買單,那麼還得全省的cable業者去談,..
嘿嘿..精神得花不少啊..

如果送adsl一樣..中華電信那個電路綁約怎麼算, 一綁要兩年..
還有..申請件需要客戶那裡的個人資料,客戶肯給嗎?

以前是看過下單送專線的啦..

樓主還是送方便易用的比較得人愛,
像是pda手機,skype無線wifi手機,禮卷, 提貨卷,這些..
別說俗氣, 可是俗得人人愛哩...
再不..送投影機,32"LCD,iPOD, 等等..
或是..折疊式卡打車,27段變速車,
俗話說,要賺錢也要休閒嘛..

再不然,外島三日二夜,那個老頭兄不是分享了澎湖遊嗎?
那個行程超讚...再次給老頭兄鼓鼓掌..
國內定點深度之旅也不錯,國外分時度假卷,也夠火..

說了這麼多..好像我是行銷一樣..@@
天漸黑 心不想睡 點點星光 靜靜躺在黑夜 你曾說 在你心中 我是你唯一的夢 夢開始飛翔 在每一個晚上 心也會靜靜停在想你的地方 夢開始飛翔 飛翔在你如夢的晚上
不只如此, 電信業還有「雙證件」和「黑名單」的問題, 若您的客戶打死不願意給雙證件, 電信公司礙於法規不能申裝, 您要如何處理? 若您的客戶名列黑名單, 電信公司拒絕申裝, 您又要如何處理? 若客戶申裝後因違反電信法而被斷線, 客戶可否再向您要一分贈品?.......電信業的遊戲規則是非常複雜的, 所以他們通常只願意自己玩, 或是自己已經想好所有應對方案和例外狀況之後, 才會主動去找別人合作.

像您這樣要找他們合作的, 一個案子可能要在內部開上10幾次跨部門會議, 帳務部門要知道如何收帳, 如何進行風險管理, 業務部門要知道所有的申裝流程, 流程必須一再演練, 確保每個部門的執行人員都不會出錯, 客服要知道如何應對這種客戶, SLA規範到什麼程度? 答話的所有 QA 都必須事先寫好, 等上面這些全部討論到有一個眉目了, 才開始簽合約, 然後法務部門又要審核兩個月才會下來......

小弟之前經歷過兩家電信公司的合作案, 從提案開始, 光程序就討論了三個月, 時程一延再延, 每次會議都出現一大堆新的問題要解決, 等定案了, 後面對各部門的流程說明和演練又花上一個月, 等流程都懂了, 才發現合約還在法務手上沒有過關....一個行銷合作專案, 前後搞個半年是很正常的.....而且小弟還是在同一個集團內的兩家公司合作, 這個專案是董事長一開始就說「OK」, 不需要再討論的, 就已經搞這麼久了; 試問, 若對電信公司沒有「巨大」的利益存在, 充其量只是多個數百數千名客戶, 他們願意投入將近 300人/月 的資源, 去建立一個跟您對口的專案嗎?.....

您不如退而求其次, 跟電信公司各地區簽約的「授權經銷商」合作, 這些經銷商都很缺業績, 一個兩個客戶都哈得要死, 就把您的客戶當成是經銷商自己招徠的, 所有繁瑣的程序都在經銷商這邊解決掉. 唯一要跟總公司解決的問題是「品牌」曝光的問題, 這個問題讓經銷商從業務管道回頭去跟總公司的行銷部門談, 會比較容易些.....
raytracy wrote:
不只如此, 電信業還...(恕刪)


感謝回覆!可能大家誤會我的意思,我只是要採購贈品,想問一下聯絡窗口,了解如何付費,以及客戶安裝的流程,看適不適合送給客戶,以及哪些軟體適合送,那些軟體不適合。

我們只是想贈送客戶網路費或是業者稱為上網包的東西。

今天生氣的是對方的態度,我們雖然是小公司,生產的軟體包括 Yahoo、 Pchome、三井、順發等,全省也有一百多個門市在販售,又不是要他們幫我們賣軟體,只是想採購贈品而已,但是卻被直接回絕,小公司就買不起贈品嗎...
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