我們全家離開時約10點10分準備上車時
天阿~~發現車前蓋出現了約80公分的刮痕!太誇張了吧~~
第一時間當然是要找現場的工作人員!但才10分整個停車場空無一人!
好不容易在靠近出口的地方看到一位工作人員!
工作人員愛理不理的!!我即告知我們的車被刮傷!
工作人員(後來自稱是副理)看了看又摸了摸刮傷,就說這不是新傷痕,這沒粉(台語)
明明刮痕旁都是一點一點白色的粉!居然可以睜眼說瞎話!!
隨後我們說想要調監視器想說看有沒有拍到是誰刮的
工作人員居然說SOGO整個停車場只有一隻監視器!!而且還是是入口從地面進入地下室那裏!!
那麼大的百貨公司三層的停車場居然只有一隻監視器!!
之前新聞報台南新光貴婦搶劫!新光至少50隻監視器!!如果我們今天是被搶誰來保障我們!!
後來我們去樓上服務台看要如何解決!!結果來了一個穿的西裝筆廷看似樓管的來!!從頭到尾沒和我們說一句話!只和工作人員竊竊私語!
之後我父親就和自稱副理和樓管去看監視器!!百貨公司又來了一名工作人員!
他也看了看刮傷手摸了摸!!不知道是心虛還是客氣!!還拿椅子給我們坐!!
之後他離開了一下!!過來和我們說他剛才去聯絡看管這區的工讀生!工讀生說他有印象停在靠近電梯的那輛黑色的車上面有很長的刮痕!
結果我母親就問他說是一開始就停那裡的那台車嗎??工作人員說對!!
我來告訴大家!!我們的車一進來是停在中間的位置!!根本就不是靠近電梯的位置
工作人員一聽急忙改口說是停在靠近電梯這一區的!!不是這個位置!!
我根本可以合理的懷疑他根本沒打電話問工讀生!!只是在呼嚨我們!!
而且它還問我們來SOGO前還有去別的地方嗎??可能是在別的地方用到的!!
我們家平常做餐飲業平日都收到將近九點!!那天我們是收完店直接去SOGO
過了很久我父親回來了!!他說監視器有拍到我們進來的影像!影像根本就看不清楚!而且他們還說有拍到有刮痕!!我父親馬上反駁說那明明就是燈光反射!如果這算的話!!那我家的車旁邊應該還有三條刮痕!上面應該也有兩痕!!你看有嗎???
劫
最後那樓管說交由那自稱副理的工作人員來和我們交涉!!看之後的情形!雙方也有互相留電話!原本想說SOGO應該會給我們一個答覆!!畢竟停在他們百貨公司裡居然發生這樣的事情!雖然我們家的車是中古車!但被這樣刮任誰都會不舒服!
沒想到是居然事情開端!隔天我父親因都未接到SOGO的答覆所以致電詢問! 結果百貨公司說那名副理今天休假!又隔了兩天!因百貨公司都未給我們一個答覆所以又致電詢問!百貨公司僅以那名副理不在位置上來答覆!之後即轉往客服部門!客服部門用非常官方的說辭來應付我們!居然說他們停車場只供停車!若車有任何問題他們均不負責!且說他們的保險公司沒有在理賠這一類的事情!
我當然知道保險公司不會賠!畢竟車又不是在行進的狀態下發生事情!但你們總有給我們一個合理的說法!我們也有打那時副理留的手機號碼!打了不下20通都沒有人接!這跟留假電話有什麼不一樣!完全沒有人可以負責!
這件事情難道就這樣能不了了之嗎??台中SOGO和那名副理麻煩出來踹共好嗎??
小弟是第一次發文!若有不對的地方還請多多指教!
