剛剛看到宅配人員...

小弟剛剛要出門買午餐,門一打開就看到一輛宅配的機車停在對面親戚家的門口
司機正在撥手機,於是我走過去問說包裹是不是要送給我親戚?
對方正要回答,剛好手機通了,聽起來是我親戚不在家,於是司機詢問要不要給對面住家(就是我)代收
但我親戚也不知道回答甚麼,又講了大概30秒,司機口氣變得很差,然後就掛電話了

從頭到尾我都在旁邊看著沒講話,等掛電話後他就拿出收據請我簽收,口氣又恢復正常
過了幾分鐘我親戚撥電話給我,確認我有沒有代收,然後抱怨司機講話態度很差

我之前也有做過某知名宅配的機車PT,猜測司機應該是很趕時間,我親戚又拖拖拉拉
所以司機才會不耐煩,這個我可以理解
但服務業真的是客人至上,司機應對進退的EQ還是得再加強
宅配/送貨的司機大哥們辛苦了~