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怒..肯德基的行為..順便做個調查..7/21更新

小弟於回家途中經過肯德基..想說買個新出來的套餐..雙層起司飽套餐外加2塊炸鷄外帶回家享用..
因為等出餐有稍稍等了5分鐘..結果當服務人員把餐點給小弟之後
(在這沒去清點餐點部分..算小弟失誤..服務人員還有朗誦)..
結果一回到家..只看到可樂..薯條..2塊炸鷄..那我的主餐呢?最扯的是..連沾醬番茄汁也沒(薯條也沒加鹽)就這麼剛好..
當下小弟撥了電話回店裡..該店有坦承疏失..原本要幫小弟外送..但一聽到小弟住外縣市..就打消外送念頭
只說會告知當班人員..並幫小弟保留該主餐部分..只是後續電詢服務人員一直詢問..該餐點小弟什麼時候要過去拿..就這個問題小弟奇蒙子有點不好了...感覺有點變相消費..
我自行過去拿感覺我就是倒楣..但如果要求他們外送..又感覺有點太為難
在這想問問有沒有大大遇過這種問題的..後續大大們怎麼處理的..
如果遇到上列問題..你(妳)會怎麼處理:
1.就當作算了(沒發生過)..
2.自己倒楣..自行跑一趟拿餐點..
3.要求它外送...
4.保留該餐點..直到有下次消費在一起拿
以上選項..小弟比較期待選項4..但不知道行不行得通


7月21日更新:小弟有寫信去KFC網站告知了...今天中午就接到一通自稱襄理的小姐說..要幫我送到家裡並跟我陪個不是..小弟目前有跟她說不用麻煩了..
我想如果她有再打來我可能會就此算了的態度..畢竟小弟也是做服務業..身知得饒人處且饒人..
只是往後要再去肯德基消費..可能會多加思考..因為心理會有一個疙瘩在..

樓下大大們有提到一個疑問..會不會有人並沒有短少而回電要求補送的..
大大會有這種疑惑是正常的..因為小弟當時短少要撥電時..也有想到這點..所以小弟寧願被人誤會也要跳出來..畢竟這種事不曉得存在多久了..
小弟只能說..這種短少致電要求補送的事情小弟絕不會這樣做..畢竟沒多少錢..
只是希望以後大大們不管去哪一間或哪一各品牌的速食店外帶消費時..記得多花點時間檢查..以免造成不必要的麻煩..
在此小弟謝謝大大們的回覆與討論!

2011-07-21 5:02 發佈

TDCI-RR wrote:
小弟於回家途中經過肯...(恕刪)


現場點餐 我是遇過滿多次 不是少一包薯條 不然就雞塊等等

因為我都是正中午左右人多去買,買的量也算大 不是單買一個套餐這樣

所以也是滿多次 不是缺這或缺那

但我是懶得跟他計較了...都回到家了 懶去再跑回去

比較常見的就是 裝袋好後 我都會習慣性的問吸管有幫我放了嗎?

店員都說有...回家看 一根也沒有



大家都是服務業的 知道忙的時候或許會出錯

所以我不想去跟他計較這些,至於其他人? 見仁見智
之前有過類似經驗,所以現在去速食店的時候
離開櫃台前都會再打開紙袋確認一次.....


TDCI-RR wrote:
小弟於回家途中經過肯...(恕刪)

下次在去拿阿 氣都棄飽了哪吃的下阿
去年我們就已經證明了啦,男人啊!不用過40啦,基本上滿18就已經剩張嘴了

TDCI-RR wrote:
小弟於回家途中經過肯...(恕刪)


要你再過去可以,看他們有什麼撒米速的~

一個若無其事的晴天,有九個女孩在我的心中漫步著, 有時會寄託於偶然,我的沉寂、我的珍視啊! 妳們的降臨是一個錯誤。

TDCI-RR wrote:
以上選項..小弟比較期待選項4..但不知道行不行得通.(恕刪)


打電話給總公司客服, 叫他們送
Edison
應該每個人外帶或是得來速多少都會遇到..
外帶不像內用就是就是都放在餐盤上有沒有少很清楚看出來
主要是看配餐人員的細心程度..什麼東西已經放進袋子什麼還沒放

我的建議就是外帶點餐就不要搞什麼太特別的
什麼加這個換那個的,這樣都會比較容易出貨


再來就是自己檢查一下..應該也花不了多少時間


另外還有一招(如果不是開車點餐)
先說是內用..自己確認後再說改外帶

我是覺得作業流程是否應該先確認都齊了再來裝袋

麥當勞點餐人員跟配餐人員是分開的(在大陸是這樣)
會透過點餐系統把明細通知給配餐人員
這樣的方式就比較不容易出錯



如果少了..當然是請對方補送過來..
再次回到店內消費再補,要看對方有沒有送額外的再來考慮
選項5
上網取暖,以後再也不吃了。

話說肯德基已經沒有以前的好吃了,
所以很久沒有吃了。
留七分正經以度生,留三分癡呆以防死。
疏忽總是會有
常出現就不對

只看後續反應......

TDCI-RR wrote:
小弟於回家途中經過肯...(恕刪)
我是蓮霧王 ~路過蓮霧園
他少給你的東西肯補給你就偷笑了,
如果是少找給你的錢,你就要不回來了。

TDCI-RR wrote:
小弟於回家途中經過肯...(恕刪)
神阿!請保佑看帖亂回帖跟亂移文的人,手機掉馬桶,鑰匙也掉進去,最好人也掉進去,阿彌陀佛,阿門!
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