中華電信ADSL得不附掛市內電話並將主動通知客戶辦理無通話紀錄之附掛電話退租及退費

中華電信收取(建築物屋內配線月租費)-繳滿20年即免繳(我住這30年怎沒有免繳)

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相信各位電話帳單之前大家有討論過(建築物屋內配線月租費)-5元...
不知大家有沒有閱讀背面客戶消費資訊???
裡頭有提到繳滿20年即免繳...
中華電信建築物屋內配線優惠回饋方案

目前我有個疑問就是...
我居住依經30多年一直用這電話號碼到現在...
可是發現帳單還是有再收取這筆建築物屋內配線月租費-5元...
我就有疑問說這不是符合(市話年資20年以上客戶：免收建築物屋內配線月維費及提供免費障礙維修)???
這當中有更名異動跟換號...
所以我就去電信局問...
他們回覆說我在93年有一退一租...
我就想起來說當初申請是我大姑名字申請...
她嫁出去當然就換成我名字阿...
他們就說一退一租就要重新計算...
我就很納悶說...他們也只是做個更名動作...

建築物屋內配線月租費...我還是一直住在這個住址...而且整棟透天我們自住自用...
你們維護也是維護我一直使用的這電話號碼線路都在這住址...
怎麼可以算說是重新計算...
就算使用者問題...那我可以請我大姑出具證明...
讓我繼承沿用他之前所使用的年份轉讓給我...
我相信全台灣也一定有跟我相同情形的人...
這樣的話中華電信不就又多從我們消費者這多收很多費用了...

我只是覺得說...5元說多不多說少不少...
不要這樣一直從我們這收這收那...
也不要老話題重提...
網路的速度也跟不上許多鄰近國家...費用也比人家貴的許多...
也不一起把國民所得拿出來比較再比網路費用跟油價...

文字落落長...若有看不懂得請大家見諒...
要是有能夠發聲的勇者...請幫我們發聲建議...
就單純我提出這點來說...要是我們能個提出證明說之前使用者願意讓我們一直沿用...
就能讓我們符合年滿20年使用者不要收取我們這筆費用...
不要說這是以前規定也通過NCC了...你們怎不想說其中其他明細及像我們這樣的爭議點有一起考慮進去過嗎???

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我不是不同意他們收...
有些人說5元買個保險也好...買個維修費...
但我不同意的是說家裡電話用這麼久了出現這更名...
從我大姑換成我就算一退一組...要重新計算20年...
這未免也太搶錢了吧...

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這篇不會引起人家注意...

再抱怨一下...
我後來有再去門市反映，請他們跟主管反應我這情形在回覆我...
但一個禮拜過去了，都沒接到任何消息...
這真的是他們所謂的客服...

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昨天中華電信客服有回我電話...
說這樣可以延續...
因為是我親戚...
但目前只查到82年有資料...
我回說那你們是不是82年之前不是電腦化...
他說對...所以還要再找找資料...
我說我們這從60幾年用這電話至今了...
要我去找以前學校所留下的聯絡資料都還可以找到...
所以說中華電信很矛盾...
說可以延續之前年資...
有說他們查到資料是82年...
之前沒電腦化的還得找找...
我覺得他們資料建檔真的有問題...
哪有可能他們電腦找不到的就還得花時間再查查...
這是他們自己本身的因素吧...

快還我每個月的5元...
我可以追朔之前的嗎???

100/11/17----------------------------------------------------------------------
上面是我之前提過的屋內配線費...
再來最近有-中華電信ADSL得不附掛市內電話並將主動通知客戶辦理無通話紀錄之附掛電話退租及退費
雖然這是眾所皆知了...但是我當初是有使用過有打過通電話...就不符合退費標準...
但當初是她們技術不成熟...數據上網使用時電話線路不能講所以我們才多花3000元申請新線路來數據上網...
後來才又有綁2年約免線路費...這我不是又多花3000元了嗎?3000都不能退...
回到正題...所以今年我就去門市反映說...當初是你們問題才申請這線路繳月租費...而且當初也沒說清楚...如果當初申請時說不收月租費70元我們只用來上網不用來打電話我們當然也會願意囉...
如今缺說我們有打過就不能退...
中華電信應該要改退費系統去查說有打過的通話紀錄那些時間收費...沒打過就該退給我們...這以目前程式設計者來說很好設計出這退費程式吧...
但門市卻回說她們規定就是這樣...我請她們直接向上反映...但門市說她們反應也沒用...
要的話要我直接去找立委...這是立委提出來的...找立委比較有力...
現在是怎了...老大心態...
果然早上才去門市詢問完...下午YAHOO新聞就有這段了...ADSL 退費 NCC：中華電月內提出方案
如果有更好通話品質跟上網的電信業者我一定不會用中華...
但沒辦法當初他們是國營的...其他業者都還是租用她們設備也沒他們建置完整...真是吃角子老虎電信...