昨晚突然接到我媽打的電話，說威寶寄了張警告信函說我有異常撥打或其他權利濫用之行為，如不停止就要停掉我的門號，問題是這支門號我平常就只有用來和閃光講電話而已，幾乎沒有打給別人也沒打網外也沒上網，哪來什麼異常撥打或其他權利濫用之行為?
就是上面這張信函，說我有異常撥打或其他權利濫用之行為，我平常跟閃光大概每天晚上時會講2~3小時的電話，我打給客服後，客服說可能因為我連續通話的時間太長，跟其他的用戶使用方式不一樣，會影響到其他用戶的權益，他們才會寄這封信給我，希望我能改變我使用的習慣，撥打一段時間掛斷後再重新撥打，這也真夠好笑的，這樣意義何在?重新撥打不是又一樣會佔用到系統，只是通話時間又重新計算罷了，難道重新撥打後就不會影響到系統了嗎?
會辦威寶的人我想大多都是因為衝著威寶標榜網內互打免費才會加入的吧!我就不信其他的威寶用戶都只會講個10幾分鐘就掛斷!像我這樣講這麼長時間的應該大有人在才對!
但通常貼心的威寶也不用我們講一段時間掛斷再撥打，威寶會自動幫我們掛斷，因為威寶在閃光住的地方訊號是爛的可以(閃光住三重)，都要拿到窗邊勉強才有2~3格，而且常常講到一半就因為沒訊號而自動斷掉!根本就不用我掛斷再重新撥打。而且掛斷後訊號很容易就會不見，閃光常常還要花時間找訊號。
我的資費是用學生專案150，閃光是用愛戀99，都是無約的狀態
每天晚上講個2~3小時就叫異常撥打?網內免費這樣的通話時間有過份嗎?再說我每個月也都有按時繳款，還是說因為我的資費太低講的又多才拿我開刀?我實在看不出來我有違反合約的哪一項?
無緣無故就被冠上違法、套取利益或不當商業行為這些罪名實在很讓人生氣!!
事情又有最新進展....就在剛剛跟閃光講電話時一直斷線，原本以為是訊號不佳的關係，隔一段時間就斷線，我不經意的看了一下通話時間:9分59秒，連續看了6次都是在9分59秒時斷線，我現在可以非常確定是威寶在搞鬼!!我又再次打給客服，但客服說我的門號狀態沒有問題，可能是因為公司在進行系統優化要我再多撥打幾次，請問有其他的威寶用戶有這種情形嗎?搞得我現在講電話每１０分鐘就要再重打一次，真的很煩，簡直是欺人太甚!!為什麼連講個電話也要受這種鳥氣，每個月按時繳電話費得到的卻是這種服務品質，既然出了這種資費還怕人打太多？那推出這資費的意義是什麼?威寶的作法實在令人不恥！我已經向NCC申訴，接下來就等答覆了。
現在好了，今天6月18日中午我打電話給閃光，竟然從原本的9分59秒自動斷線變成4分59秒自動斷線!!我真的非常非常火大!!!馬上打到客服，想當然，客服又是那一套官方裝傻說詞，我馬上就跟他說直接叫主管來聽，客服說主管現在都在忙要我留電話，之後大概1點左右，威寶打電話來了，我詢問她這個自動斷線問題要如何解決，那位"疑似"主管的小姐說因為他們是由系統話務分析去做判斷，只要我恢復像一般正常使用的用戶情況後就不會有這種情形發生，我問她那所謂一般用戶正常的使用習慣是怎樣?她也說不出個所以然，只說希望我減少通話時間改變使用的習慣，並會向公司作反應，我問她所以現在自動斷線問題還是沒辦法解決就對了?她又說只要我改變使用習慣就不會有這情況....然後一直道歉，聽到這種無限迴圈的官方說詞，我真的超級無敵火大，跟他們説那不用解決了，我直接投書媒體。
威寶這種處理方式真的是氣氣氣死我了!!!
6月20日和閃光講電話時看了一下時間，什麼!?竟然到14分了還沒斷，心中才剛想說可能已經恢復正常了，結果.....
變14分59秒自動斷線，6月21日，中午和閃光講了一下話...媽的勒竟然又變回10分鐘斷線，瞬間又讓我頭上三把火，6月22日又變成5分鐘斷線，這幾天因為閃光感冒喉嚨沒聲音，通話時間已經縮短很多，威寶真的是在把客戶當成猴子耍好玩的就對了!打電話都要看他老大哥的心情
