實體店面里客人直接拆包裝是否合理合法??

無極之限
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樓主

2011-06-12 11:42

其實困擾我很久了!!我在實體門市上班幾乎每一天都會看到產品包裝被客人拆開甚至有把包裝拆破的情形.有時不讓拆還會被客人唸.請教各位大大到底這種行為是正確的嗎XD??糾結到底給不給拆阿~~~~~

PS 小弟是在一間電子材料公司上班.有賣一些電腦週邊商品如集線器路由器電腦切換器等等

埃..說真的我真的很不瞭客戶將產品拆開到底是為了什麼(確認產品瑕疵還是??)基本上包裝盒上產品特性以及功能除了操作說明沒有之外
基本上該有的訊息都蠻清楚的.無法理解(重點是在沒告知我們的情形下拆的而且沒有購買)我處理這些產品真的很頭痛XD

2011-06-12 11:42 發佈

文章關鍵字實體店面客人包裝

ekikeking

ekikeking
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2樓

2011-06-12 13:09

如果客人買了的話，就算是他的東西，就隨便他拆囉!!
如果客人沒買的話，貨品的所有權在你身上，那應該是不能拆的!!
因為拆了就不是新品啦，誰願意付原價買非新品，所以你應該可以主張不給拆的!!
不買還要拆，算奧客了!!

angela000217

angela000217
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3樓

2011-06-12 13:16

無極之限 wrote:
其實困擾我很久了!!...(恕刪)

軍中演習視同作戰，包裝撕毀視同購買。

異鄉苦工

異鄉苦工
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4樓

2011-06-12 13:33

無極之限 wrote:
其實困擾我很久了!!...(恕刪)

那你慘了
六月底以後這種人會更多
除非你只擺個試用品在架上
其他新品都收起來
不然你會更吐血的

k630224

k630224
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5樓

2011-06-13 4:43

無極之限 wrote:
其實困擾我很久了!!...(恕刪)

哈～

就連我公司展示品都放在客人面前

供觀看及確認了

也還是會有人去打開有包裝的商品了

只能說是想看看包裝內的是不是跟外包裝一樣吧

DoctorFang

DoctorFang
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6樓

2011-06-13 7:00

規則寫清楚，拆封視同購買，如不願購買，請附重新包裝處理費用。如對商品有任何疑問，請洽詢櫃檯或服務人員為您服務。

蛙鳴之地

蛙鳴之地
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7樓

2011-06-13 8:36

無極之限 wrote:
其實困擾我很久了!!...(恕刪)

可以請教該店面在哪裡嗎？
我記得台北相關的店面早就掛了『拆封視同購買』的警語很久了。
很久很久沒看過澳洲來的客人還這樣搞得。
就算要檢查有沒有瑕疵也是購買後，完成交易當場拆封檢查。
若不滿意在當場換貨退貨。
而不是還沒付錢就肆意的亂拆包裝。

居然忘了01要當流量大的營利網站，而不是專業網站，我還囉唆雞婆個雕～一起喊無腦萬萬歲就行了呀，多省事。

無極之限

無極之限
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樓主

2011-06-13 11:42

在這邊謝謝以上各位大大的建議~~大大門提供的方式都有做.標語.展示品或是言語上的提醒.但總是會發現被拆開拆壞的產品.每次看到都會莫名的火起來.說實在的都感覺到無能為力囉XD!!做這行算算有5-6年了這種情形在我待的這間店里是屢見不鮮~~只能說有很多的人都擁有不正確或是不完全的消費觀念.OK抱怨拉抵賽完畢謝謝各位哩!!

seatree

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9樓

2011-06-13 12:48

大賣場也不少這種人，不只電腦週邊產品，連餅乾的盒子都要拆開，到底是要看什麼？

拆開了又擺回去，卻另外拿了一盒未拆封的去結帳，腦袋真的有問題。

sfj

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10樓

2011-06-13 13:57

seatree wrote:
大賣場也不少這種人，不只電腦週邊產品，連餅乾的盒子都要拆開，到底是要看什麼？
拆開了又擺回去，卻另外拿了一盒未拆封的去結帳，腦袋真的有問題

這算什麼.....還有看過東西是一盒十小包的.....
但是架子上只看到一個拆開的外盒加上7小包....