一切要從5月初我收到一張違約罰款單講起...
信中是中國信託說我4月在茹絲葵吃飯刷他們家的visa金融卡消費但餘額不足超時未補所以罰我違約金200
收到信的時候簡直就是莫名其妙
第一.
有visa金融卡的都知道是裡面有多少才能刷多少
那我理面如果沒錢為何還可以刷?
第二.
完全沒通知~就說我滯納補款要罰錢= =
拜託我連為什麼我要補錢都不知道就罰我
當然我馬上打去 他們客服就說那罰金不用了叫我補齊那1500左右
馬上就去補了
過了一個月左右
我上禮拜去看我的帳戶
怎麼錢還在
而且還是可用款項
我馬上打電話去請他們幫我查我的可用餘額
客服人員查完後跟我說沒錯可用餘額1500
.....
我馬上告訴他原委
他又去查了好久好久
跟我說確定是可以用的
.....
所以
情況一.
當初五月寄來的那封要罰錢的是怎樣?
情況二.
幾年前我曾發生他們給我重複扣款是不是又發生?
(當時我用這張卡繳電話費繳完後確認有被扣~之後看怎麼錢又少了~打去問他們還一直說是電話費扣款~搞了好久他們才承認錯誤幫我把錢補回來)
情況三.
他們的系統錯誤百出?
我還要繼續用他們的嗎
.....
上禮拜我問了客服
不會我用掉之後你們又來靠背要我還錢吧
他在三保證不會
現在一個禮拜了也沒事
所以....
一開始要我補錢跟對我的罰款是怎樣??
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