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花蓮市遠傳中山路特約服務中心的"惡劣"服務態度

shanqjog

shanqjog
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樓主

2011-05-26 23:18

今天晚上聽好朋友說那間服務中心的小姐鼓吹他將手頭上N8換HTC Desire HD，我心想了一下去年年底才買的N8空機現在就換有點浪費何況我朋友他本身手機所用功能並不多(上網.FB.Meil收發)N8足足有餘，無可置否HTC Desire HD以功能來說強N8太多，但是就這幾種功能有需要再換手機咩，我想了之後就建議他說不如換筆電之類用N8當網卡就好，當下就去朋友轉述的那間服務中心看一下順便跟他們門市小姐溝通說我想我朋友可能用不到那們多的功能取向的智慧型手機想看看其他筆電EssPC或是平板電腦，但是立刻遭到一頓刮，門市小姐竟然理直氣壯問著我說N8算是智慧型手機嗎?(謎之音:N8不算智慧型手機難道算是智障型手機阿)，最扯的是門市小姐說N8應該是不能當行動網卡(謎之音:哇靠..為了業績連這種沒水準的爛謊言都編出來了)，門市小姐的本質學能如此嚴重不足，連一點點基本的手機常識都沒有又為了業績非要指鹿為馬，只是凸顯出這是一間可憐的門市連一點尊重客戶取向的服務態度都沒有我想遠傳這間大電信公司有必要再將某些有問題的門市好好整頓一下，員工在好好的教育訓練一番了，不要等到客人趕光之後就可以高喊廣告詞"只有距離~沒有遠傳"這句玩笑話就真的變成事實嚕!!

2011-05-26 23:18 發佈

文章關鍵字花蓮市遠傳特約服務中心中山路服務態度

無名許
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2樓

2011-05-26 23:22

shanqjog wrote:
今天晚上聽好朋友說那...(恕刪)

我拿過期未繳的帳單去遠傳門市繳,裡面的服務小姐一直問我要不要續約

我當下就拒絕她,她的臉色也很不客氣,這時我才發現她臉上塗的粉好厚喔,是要去站壁嗎

從那時候起,我就在繳費期限之內殺到超商付清

*在台南的門市

Faco.B

Faco.B
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3樓

2011-05-26 23:25

shanqjog wrote:
今天晚上聽好朋友說那...(恕刪)

遠傳不意外

小陳:你有聽過樹懶叫的聲音嗎?? 小張:沒有,不過我有看過樹懶趴的時候~

荒獅子
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4樓

2011-05-26 23:29

shanqjog wrote:
今天晚上聽好朋友說那...(恕刪)

記得以前遠傳剛開台時候

收訊很差

所以通訊業的朋友都戲稱

「只有遠傳~~沒有訊息」

fcu8809

fcu8809
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5樓

2011-05-26 23:45

續約手機不見得划算!有時直接買空機,會比續約手機划算(智慧型手機都搭高資費居多).

shanqjog

shanqjog
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樓主

2011-05-26 23:52

粉很厚"大驚"我今天遇到的又厚又油耶(臉上閃亮亮唷)站壁中的王者咩!!
當初買N8空機就是想預留空間想入手其他玩具用的阿....

fox1016

fox1016
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7樓

2011-05-27 0:06

最近才和他們客服主管報怨,
他們的人員訓練和傳達有問題,
再搞下去,客人會跑光光

珮珮咪
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8樓

2011-05-27 23:45

用了遠傳那麼久
我還沒遇到板大說的狀況耶!
每次去遇到的櫃員態度和專業都還不錯阿!
而且既然是要看其他產品
門市哪有拒客人於千里之外的道理點點點

點點點

這實在是太不合邏輯了

有沒有可能是你好朋友想買
但你建議他不要買
又不好意思反對你的意見才這樣阿?

小米香
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9樓

2011-05-27 23:47

不過版上蠻多大大分享遠傳收訊變好了，我自己和親朋好友使用的狀況也是很ok
姑且不論服務品質啦，至少看得到遠傳一直在進步，這部分我是覺得還滿值得鼓勵的

彩色頑石
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10樓

2011-05-27 23:50

門市小姐一直推銷，態度不好甚麼的，應該直接反應給總公司比較快吧！
但至少我去過的店，門市小姐都還蠻親切的說～

ｐｓ...粉厚就是要去站..？說得也太難聽了吧！ orz

orz

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