GOMAJI團購麻吉,爛爆的客服

好的團購網讓您享用到好店家的優惠,爛的團購網是讓您滿肚子氣啊!

我在4/13購買了只要170元,即可享有原價345元【Aunt Stella's詩特莉餅乾】300g餅乾(約21片) + 100元抵用券(適用Aunt Stella's所有分店及Cafe,限下次消費使用)

就是我心酸的開始,退個費問題超多,客服又GGYY的!

4/18寄E-mail給GOMAJI,E-mail等到5/5才回我

天啊,我是寄到外太空了嗎?這效率也太高了吧!

再來,客服電話超難打的,好不容易打通,都無人接聽,就直接掛斷!

打了二天,才有人接。

問了要怎麼退費,說要寫退費申請書傳真到GOMAJI15個工作天就會退款下來

但問題來了,傳真後沒多久又收到一封mail要我在折讓單明細上寫上自己姓名

郵寄給GOMAJI,這是那招?

它網頁上明明事寫傳真退款申請書15個工作天就可以,現在又要我寄折讓明細單是怎樣?

5/8我就在GOMAJI的粉絲頁下留話詢問,他們說這是它公司3/1後的新規定。

後來有專人在5/9和我聯絡,答應我可用傳真的方式把折讓明細傳到它公司就可以。

5/17打電話到GOMAJI客服,又說傳真不清楚一定要我再傳一次。

天啊,一件簡單的事這家公司可以用的這麼麻煩,收到傳真不清楚也不會主動打來告知。

都要消費者自己後續追蹤,真是爆爛的客服系統。

為了怕麻煩,我決定自己跑一次它公司,把要寫的東西都用好,再也不和GOMAJI打任何交道了!
2011-05-17 16:39 發佈

您乾脆送人算了!
感覺上您花的時間和心思
根本超出了170的價值...
jameslee0723 wrote:
好的團購網讓您享用到...(恕刪)


一分錢一分貨 團購買到的東西應該都會跟原價的不一樣吧 做生意的哪有那麼笨


**********************以上是作夢夢到的****************************


**********************以下是樓下自己說的****************************


KaKuDoKu wrote:
看來你真的是作夢夢到的
這些作生意的真的很笨
因為我大約買了 10 幾家不同的店家(新竹為主, 不限定 GOXXX)
大約 4/5 都是一樣的
但即使不同, 也比原價超值


4/5一樣 還是有20%不一樣的 有地雷嘛....

calvinchenyl wrote:
一分錢一分貨 團購買到的東西應該都會跟原價的不一樣吧 做生意的哪有那麼笨
**********************以上是作夢夢到的****************************...(恕刪)

看來你真的是作夢夢到的
這些作生意的真的很笨
因為我大約買了 10 幾家不同的店家(新竹為主, 不限定 GOXXX)
大約 4/5 都是一樣的
但即使不同, 也比原價超值

新店家 or 有名的店家, 發行量有限(1000以內, 最好 500張以內)

個人認為以上的條件, 比較不容易踩到雷

楊跳 wrote:
感覺上您花的時間和心思


我也這麼認為,沒退到超不爽的~~~

calvinchenyl wrote:
一分錢一分貨 團購買到的東西應該都會跟原價的不一樣吧


這我沒注意,因為我只買過一次但是也沒換過

因為我要把它退掉


天使晚安 wrote:
個人認為以上的條件, 比較不容易踩到雷


我目前的狀況是團購網的客服太不給力,什麼事都要我追它,才有後續進度~~~
道德在愛情裡就像汽球一樣,一戳就破。
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