圖引用原廠網站
Raymay Davinci 柔和系列價格
大本聖經尺寸:4xxx NT
小本a7尺寸: 3XXX NT
目前初步了解:
1.根據店員說法 此記事本不用上油(尤其是內襯豬皮部分) 若上油有可能導致內襯豬皮吸油過多而內襯與外皮小部分脫離而澎了起來
2.根據店員說法 如果Raymay Davinci 記事本 有任何情況 會先請台灣皮革師傅鑑定 看是否是異常 而非請經銷商鑑定 (後來經打客服專線 客服表示 是請台灣經銷商鑑定 會再請日本原廠協助) 到底實際情形是如何 目前仍未知
2011 4月在誠品敦南店買了兩本 Raymay Davinci 柔和系列的記事本(這款標榜可拗的記事本外皮用牛皮,內層用豬皮,兩面貼合來處理成非常柔軟的觸感),
由於想珍藏關係,就按照網路查到的資料,先上了點貂油,再放到除潮箱保存
結果一個禮拜過後,拿出來看,發現小本的狀況良好, 大本的活頁夾旁邊內襯豬皮小部份局部澎了起來
於是 我就開始與誠品敦南文具館的的艱辛的溝通
2011 5/5
將記事本送到文具館進行溝通
我將購買發票 與 記事本 拿給店員看 並表示局部澎起來部分 是否是瑕疵
店員先問我 有沒有沾到水 我回答沒有 但是有上了皮革油
店員表示 皮革其實不用上油 因為人手上 都有油脂 經過觸摸就足以給皮革足夠油脂
我了解店員意思 也了解這方面資訊 但是表示比較不能接受 內襯豬皮部分上油會有局部澎了起來 我表達說 我一次購買了兩本 一大一小 如果會有局部澎起來現象 理應當兩本都有 且說明書沒有警告消費者 不能皮革上油 (甚至 文具館內也有賣 Raymay 皮革記事本的皮革油), 最後店員同意讓我寫 維修單
我也進一步詢問 大約多久 可以有消息 店員說一個禮拜 因為廠商 不會天天來
我也同意這說法 並感謝店員說麻煩了 店員也承諾會盡速幫我處理
我內心充滿感激的離開
9天過後~~~~~~ 無消無息~~~~
2011/5/15 一直想不大對勁 打電話詢問
早上11點30分
打過去文具部店員一開始問我基本資料 然後說晚點回覆我
約半小時後 文具部店員回覆說 負責我的業務承辦人員不在 等他來上班 再請他回覆我電話
於是一等 又等了4小時
約下午4:30分
於是我自己打電話去 文具部店員又叫我等一下
然後與文具部承辦店員開始漫長的溝通
承辦店員論點:
1.記事本 不用上油 可靠人手上自然分泌油脂 去滋潤 皮革記事本 尤其是內層豬皮部分 並說明我是第一個人這樣上油 讓他們嚇一跳
2.目前記事本送原廠(日本)需要費時很久的時間 所以把記事本送台灣的皮革師傅鑑定(當時說法不是指Raymay廠商 但是後來客服了解後說法是Raymay台灣廠商的師傅) 說 這樣澎起來是正常現象 等久一點 油脂風乾後應該會好一點 但是不會保證一定會好
我的論點:
1.因為有上網查詢過 皮革收藏資訊 要上層油 況且文具館內 也賣Raymay 皮革油品 , 上油太多或剛好的標準無法定義 同系列產品一本澎起來 另一本 沒澎 我認為應該再送鑑定
2.我很在意一本4千多元的皮革記事本 上了層油 就會局部澎起來
最後承辦店員 答應送原廠鑑定
待續(如果店員有後續動作)~~~~~~~~~
2011/05/22
文具部依舊 持續性的無聲無息 我依舊忍住傷痛的等待~~~~
2011/05/31
文具部依舊 持續性的無聲無息 ~~~~~~~~
2011/06/03
文具部打來說 已寄送日本鑑定 是正常現象 所以跟我要住址 要寄還給我
看來產品的品質真的~~~~
我的5千多元的記事本澎起來了
歐麥尬
這樣品質 是正常的歐
買東西要靠運氣呦
