假如客戶下了訂單之後不拿，你們公司會跟客戶求償甚至打官司嗎？
之前我們公司因為這樣，雖然最後沒有打官司，但是把事態搞的很大，
驚動客戶派副總跟我們談判，結果客戶的採購人員和我們抱怨說
他被我們這樣一鬧，以後升遷無望了，
有時候我會懷疑，這樣做是不是對客戶的採購下手太重了？
因為這家公司後來真的就沒有往來了
還是客戶下了訂單之後不拿，你們公司就算了
以後再賺回來？
不過 還是留點 情面 給跆階下比較比好~ 因為 電子業 很小
由其業務 客服 第一線碰到客戶~ 沒有絕對的 對與錯
你說 客戶下單 之後又不拿了!!
第一時間 就該去問 說為啥不拿貨了
是不是從別的地方 拿到貨 又或者是在別的地方談到更優惠的條件呢!?
是不是~要了解一下 客戶 是不是能不要轉單 可以優惠比照其他公司呢?!
這都可以 "談"
此外若真的客戶是業積不好的話 可以說 改成下一半的單 或者是 1/4 的單~ 對你也比較好
都是可以談~這個空間很大
不過談~~~~~~~變成 "談判" ~~~~~~~~~~~~ 那就沒什麼話說 真刀真槍 拿出來了!!
不過 在商言商 不希望這樣子
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