上個月底,到香港玩了一趟
當然有使用手機,因為知道漫遊不便宜,所以很節省的打跟接
而這幾天帳單寄到,差點吐出來
國際漫遊費 一千五百多
雖然小弟過去也曾經在多個國家漫遊過
但是接到這麼昂貴的帳單倒是頭一回 (連去泰國五天打的都比這個便宜)
看了明細....疑點重重...
因為裡面有接近一千元的通話支出
都來自於 打出給某一個特定門號
而且每通都是講了187秒
而且是密集連續伍通, 其他時間內都沒有打過這支電話
但是我明明記得,我那時候有使用手機的話,都只有打給女友
女友的電話也不是這個號碼
所以我很確定 不曾打過這個號碼
當然...這是我自己的記憶,不被台哥大客服人員採信
所以我提出了令一個疑問
那就是幾乎每一通通話時間,是有重疊的
只是有的重疊二分鐘,有的重疊3秒
例如
第一通 始話 12:00:00 終話 12:03:07
第二通 始話 12:01:07 終話 12:04:14
台哥大給我的回覆是...因為現在手機都有三方通話功能,所以可能會在跟A通話的同時,撥出給B通話是正常的
我接著提出 "就算是這樣,也不會連續五通都持續打給同一個人吧"
台哥大回覆"這個跟每個人的使用習慣有關係,我們確定可以打給同一個人,這是可以的"
另外有通話時間才差4秒(63 67的差別),但是費用卻差了伍倍(18跟95)的問題
台哥大答覆 可能因為香港供應通話系統廠商不一樣,所以有這個問題
然後幫我查了 香港最高費率是一分鐘51元,雖然我怎麼也算不出來67秒怎麼會收95元
但是不想跟他模糊焦點,就不計較了
後來經過我一直魯,甚至希望他們調閱對方是否真的在該時段有接到我撥出的電話
客服小姐才說 會問主管怎麼處理 周五給我答覆
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以上是周三接到帳單發生的事情
客服小姐說 因為她周四休假 所以要周五才能回覆我
我查過我的手機通話紀錄,很巧的...剛好數量限制被洗掉了
打了那支電話,有通但是沒接...
多了一千是小事,只是我想要問清楚,我沒打過的電話
為什麼要出現在我的帳單???
而且今天是因為國際電話才有明細
如果是一般國內通訊,沒特別查的話,根本就不會有明細
那是不是會被加了很多料,但是卻沒人知道呢??
後續在貼上來跟大家分享吧
雖然我覺得我根本吵不贏
因為我"無法"舉證 我沒打過這支電話
而台哥大只要硬說 是"香港"廠商把帳單計過來請款的,叫我自己去跟香港廠商魯
而且我也沒有辦法調出那支電話的持有人跟通話紀錄...
=====下午三點半==========
剛剛打來了
還是堅持說 是因為香港電信業者來申請
他們也只能照收
沒辦法幫我查詢其他事務
最後提供了減免三百元的方式 希望我能體諒
所以就當自己花了七百買教訓吧
等IP5出來說不定也要換電信業者....應該不會遇到了
不過客服小姐態度不錯而且蠻有耐心的
值得稱許
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