小弟公司跟德國某廠商訂了一批貨，東西收到後發現有約1/8不良品，但其實不良的部分與機台無關，
簡單的說雖然東西有點小問題，我們一樣可用，但我老闆覺得應該可以跟對方要求折扣或退貨。
現在的問題是，我們跟德國講東西有問題，希望對方可以給我們一點折扣，但德國那邊希望我們再訂一批，這樣就會給我們折扣，但目前我們進的量已經夠用，所以不用再多訂，但我們不再多訂，他們就不願給我們折扣，所以他們要我們可以把東西退回去
考慮到東西退回要運費，他們也不會出，且等到他們檢查好再把東西寄給我們，一般需要六個星期左右，我們的交期會變得來不及，所以把東西退回去基本上不可行，但我們不退，德國就覺得我們是故意耍詐想要折扣，請問一般這類的狀況我們要怎麼談判會比較好呢？
D.O.A wrote:
小弟公司跟德國某廠商訂了一批貨，東西收到後發現有約1/8不良品，但其實不良的部分與機台無關，
簡單的說雖然東西有點小問題，我們一樣可用，但我老闆覺得應該可以跟對方要求折扣或退貨。
現在的問題是，我們跟德國講東西有問題，希望對方可以給我們一點折扣，但德國那邊希望我們再訂一批，這樣就會給我們折扣，但目前我們進的量已經夠用，所以不用再多訂，但我們不再多訂，他們就不願給我們折扣，所以他們要我們可以把東西退回去
考慮到東西退回要運費，他們也不會出，且等到他們檢查好再把東西寄給我們，一般需要六個星期左右，我們的交期會變得來不及，所以不想把東西退回去，就因為東西其實還可以用，但我們不退，德國就覺得我們是故意耍詐想要折扣，請問一般這類的狀況我們要怎麼談判會比較好呢？
德國人 比日本人還要對品質要求更高!!
他們出來的品質 由其 高科技 機械 精密加工業 都是非常好的!!
相對 德國人 對自我本身要求很高~ 你說他的產品有問題 但是只是不良 還可以用!!
你這邊標準 就不一~ 怎麼跟能說 且你說老板想要折扣 這是重點吧!!
德國人做事一板一眼 是錯就是錯 對就是對 沒有什麼中間地帶
BTW~ 最好方法是 在不Delay你出貨之前的 (最應該你的考量) 這批貨 可以先出!!
但是出貨前可以得到 德國人 的保證~ 這批貨 有這種 "不良" 不是壞掉
若真有問題的話 後面要分擔一些 退貨賠償 此外 可以要求 下次訂貨時 可以有折讓
若不想用這方法
就照德國人說法 東西 寄回去 ~~~ 反正下次東西回來 應該是 好的!!
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