我之前陸陸續續都有買這家的衣服，因為品質不錯而且頗平價的，但是他們的服務品質讓我很生氣，以後打死我也不會再買他們家的東西了。
緣由是兩個禮拜前的某一天，我下了幾件衣服的訂購，我選的是超商取貨，通常訂購完成之後會收到一封電子郵件和簡訊的通知，然後過個幾天就會有通知說可以去取貨了。
但是那天訂購完以後我沒有收到電子郵件和簡訊的通知，當時我沒有注意到，等到後來我覺得奇怪，怎麼衣服還沒有通知可以去拿的時候，我上網查了一下我的訂單，發現它憑空消失了（當時訂購完成我有看到我的訂單）。我以為是我自己不小心沒有訂購成功（但是明明當時就有訂單續號），想重新訂購時，我想買的衣服都被搶光了。
lativ的衣服如果賣完，可以在某一件商品勾上「貨到通知我」的選項，這樣等貨到了就可以直接去下訂單，我就勾上去，等著下次再來買。
昨天我又到他們網站閒逛的時候，發現我那件要貨到通知的衣服又有貨了，我看到之後想說，「他們怎麼沒有通知我呢？」但是因為怕一下又被買光光（網友的速度不是普通的快），我趕快又下了訂單，同樣也是等有看到訂購完成的字樣，確認這次真的有訂購成功，我才放心地去做別的事情。
剛才我才發現他們又沒有寄給我任何的通知，我趕快到他們網站查詢我的訂單，果然，昨天我才訂的紀錄又給我消失了，而且那件賣得瓜瓜叫的衣服又給我缺貨了（要逼我罵髒話嗎）。這時候我實在是忍不住怒火，馬上打了他們的客服電話想問個清楚，沒想到他們的態度是這樣的差勁。
客服小姐首先詢問了我註冊的名字，幫我查詢我的訂單後只撈下一句「我們沒有看到您昨日下的訂購單喔」，廢話，老娘看到了還會打給你們嗎。他們的解釋是說，我可能沒有等網頁跑完以後就關閉，導致訂單流程沒有跑完，如果是第一次我沒注意到也就算了，昨天我可是小心地下訂單，而且網頁直到我下班前才關掉（起碼過了幾個小時）。
接著我又詢問他們「貨到通知」的問題，我得到的回答實在是讓我覺得啼笑皆非。他們說，「貨到通知」是有按順序來的，如果他們在缺貨之後又補了100件，而我如果是第101個人按下要「貨到通知」，我根本不會收到那個通知Email。但是大家不會覺得，這種解釋很奇怪嗎？如果你是要預留給那100個人，那你當初就應該在網站上講清楚，而不是讓消費者目灑灑地在那邊等補貨，而且還有可能根本等不到，只因為那個所謂的「貨到通知」是按照順序的。
通話的當中，客服人員始終是高高在上的態度，而且一直在把責任怪到我身上，連一句到"委婉"的道歉也沒有，這讓我實在是很不爽。最後，我問小姐「所以你的意思是說，我還要重新開一個帳號下訂單就是了是嗎」她竟然說「是的。」
......很好。我會再買你們家的衣服才怪。真的是越想越氣，我才會把我經歷的過程PO上來分享一下。
第一次PO文，寫得有點亂亂的
，謝謝觀賞。
