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軟體廠商針對"百年蟲"問題要收費,合不合理?

偶公司使用的POS 系統 大約在2006到2009年這幾年內陸陸續續從一家軟體商採購進來, 已經過了一年保固期間.

今年遇到民國一百年 結果發現程式內有百年蟲問題, 有些程式無法執行.


請廠商解決,廠商要收一筆不大不小的費用.

偶主張,這是他們程式的bug


對方說 以前千禧蟲 也是要收費


偶說如果這軟體 在10年或更久之前買的 遇到這問題 偶願意付費 因為當時大家沒想到


可是 這是近幾年內買的 , 已經有千禧蟲的經驗了, 還發生百年蟲 程式設計的bug , 這要跟客戶再收費不合理吧.


請教諸位, 這問題在業界是怎樣處裡?


2011-02-15 11:10 發佈
文章關鍵字 軟體廠商 問題

yes_arthur wrote:
請教諸位, 這問題在業界是怎樣處裡?
...(恕刪)


給錢
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yes_arthur wrote:
偶公司使用的POS ...(恕刪)


哪間廠商?
公布一下!
讓同業看看他們的風範
同一家公司的話,倒是可以討論是不是應該收錢

畢竟這是維護自家產品而不是概括承受維護別家留下來的產品

也是有公司完全不收錢處理到好

所以細節還是需要兩方協商吧
合理~
當初貴公司驗收的時候並未註明或檢查過[西元]年份要四碼~
也未曾說明過民國年份要3碼~

2000年玩的那一次 全部都是一個屁!據說是 那家最大的搞出來的 後來啥屁事都沒有發生!為了這事全公司pc都換新的 結果也沒怎麼樣 但賣電腦的爽到的到是真的! 因為當時一堆公司搶著要換新設備




y2k 到最後只是一個大騙局! 那 y3k 是否也要再玩一次這種騙局 不過不甘我事

yes_arthur wrote:
偶公司使用的POS ...(恕刪)


如果是客製的
那是這家公司不專業,沒有修正百年蟲~

如果不是客製的,收錢算合理囉!(非客製的通常只是西元年吧!)
jackual0612 wrote:
2000年玩的那一次 全部都是一個屁!據說是 那家最大的搞出來的 後來啥屁事都沒有發生!為了這事全公司pc都換新的


pc 部分有可能是個屁沒錯~
因為家用 pc 日期部分就算變成 00 也沒啥差別~
但是商業部分,本來就是要修正,不然會很麻煩~

百年蟲也是一樣,之前台銀不是上新聞啦?
還有樓主的經驗,不就證明百年蟲跟y2k(千禧年蟲)都不是你說的『屁』~
因為還是有些程式是因為這些 bug 而無法執行的~

jackual0612 wrote:
那 y3k 是否也要再玩一次這種騙局 不過不甘我事


我想你不了解什麼叫百年蟲或千禧年蟲吧!
先去了解一下,再來評論是否為『屁』
(因為如果你了解為何有 y2k ,就不會說出 y3k這種笑話)
不一定客製的就不合理!


客戶提出的規格書有沒有提出這點?沒有的話一樣合理!


thomasho wrote:
不一定客製的就不合理!


客戶提出的規格書有沒有提出這點?沒有的話一樣合理!

我說的是『不專業』而非『不合理』(但我覺得是有些不太合理啦!)

這是沒錯啦~但是已經有 y2k 的經驗了~
如果是客製的,如果發現客戶的系統有『百年』的問題,
應該跟客戶主動提出建議,看客戶是否要修改(並酌收費用)
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