(因為不知道工作何時結束,無法預先訂回程票)
昨日星期五的晚上,台北車站高鐵人工售票區大排長龍..自動售票區也是一樣..
去台北出差回台南,好不容易提早20分鐘來趕10:12分往台南的高鐵列車..
只有少的可憐的2個售票員+1個方便老邁與孕婦等人士的售票口!+一條蜿蜒長龍的排隊人士!
就在10:09分時,聽到方便老幼婦孺區的售票員在最後3分鐘大聲高喊"還有誰要搭台中以南的列車?"...
然後看到一堆人舉手和他錯愕的表情
...然後聽到他跟面對他的購票民眾說:"您們往台中的還有班次,我們先讓往高雄的人先買好嗎?因為是最後一班列車了!"
wow!...什麼?最後一班列車?那我還傻傻地排隊,而且已經快輪到我購票了耶!
可是他說歸說,卻一點動作都沒做..那他何必問呀?
而且還在最後3分鐘?他以為只會有一兩位嗎?
就在終於輪到我購票時..已經10:11分了...
"阿,您趕快直接去剪票口問看看還來不來得及!"...當然來不及囉!!
只好摸著鼻子去坐午夜客運了,因為火車也要等到11點以後..
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究其原因?
1.人工排隊只有3個窗口!(未免也少得可憐,為了節省人事成本嗎?)
2.很多人都是因為要刷卡而必須排人工售票區!卻也因為刷卡簽名等動作而拖慢售票速度!
3.沒有以目的地區分的窗口!(分成往台中以北和往台中以南兩區)
4.不會變通!(既然知道是最後一班列車,又看到那麼多人還在排隊,那至少提早個10分鐘喊吧?最後3分鐘能做什麼?要我直接去剪票口不就是說可以先上車後補票嗎?
)真是怪事呀~"寧願空著一堆位子,開著最後一班列車,眼睜睜放棄提著錢想搭高鐵卻搭不到的民眾,然後卻每年都說虧損連連......."嗯~這就是高鐵的經營之道吧!
(因為i-bon可以購買高鐵車票)
