[驚爆頭條內幕]國道客運服務人員的人前、人後..

女友前一陣子在找工作，後來找到"X欣"客運在徵櫃台小姐
與我討論後，我覺得X欣客運小姐服務態度不錯，車子坐起來感覺也不錯
覺得應該還算是不錯的工作吧
應徵時X欣公司是跟我女友說一個月薪資2萬3，月休6天

最後錄取了，雖然我女友希望上的是早班，但公司希望我女友先做中班
也就是下午3點至晚間11點，這禮拜一至台北客運總站開始上班
因女友想先試試看，而且一般客運櫃台小姐的工作從自己坐車時就大致可以了解了
所以也沒有多問什麼

晚間11點我去接女友下班，順便聊聊今天上班的情形
結果發現：工作的這8小時中完全不能坐，一定要站著(其實也沒有椅子)
且因為他們的車只有發台中、台南、高雄三個點，也只有3個櫃台小姐
換句話說就是一個人顧一個點，所以上洗手間一定要用衝的，不然大家都很忙，沒有人有辦法幫忙妳
用餐時間也規定只能蹲在櫃台下吃，若有客人需要買票，就必須立刻起身服務

這時我心裡想著：這也太累了吧...
8小時不能坐、8小時沒休息時間、吃飯得蹲在櫃台下吃、上洗手間必須用衝的...
雖然以小弟以前做過服務業來看，要時常站著是應該的，服務嘛，不過連一點休息時間也沒有就太過份了
錢也沒有特別多.....

後來女友又拿了主管發的6張各種須知、要求、或是與客人應對的項目等等給我看....
差點沒昏倒....
其中一張"薪資規定"如下圖：



整理了一下，比較重要的有下項幾項：

1.若上班忘記打卡，當日不記薪.....(若有上班證明，才勉強有全勤可拿)
公司應徵時跟我女友說月薪2萬3其實是包含全勤2千的.........所以月薪其實是2萬1

2.上班遲到1分鐘扣20元，若超過20分鐘，則當日不計薪

還附加了主管直接口頭跟我女友說的：
3.若客人反應態度不佳，則看情節重大與否，斟酌應扣薪資

小弟了解現今工作難找
不過這樣的工作規定、薪資制度是否過份了些呢?
工作起來一點也不開心，若把心情擺在臉上，萬一被客人投訴，又會被扣錢
這就是小弟的標題：

人後對薪資、制度很不以為然，但人前又必須為了不被投訴必須做出很開心的做這份工作)

另外，與其他小姐聊天若是被主管發現，再扣錢
整個制度都是錢錢錢....(雖然小弟了解沒有不為利益的公司...)
不過這真的讓人很不以為然....
女友問過其他的小姐，小姐們都說流動率超高

所以我就跟女友說做一天買個經驗就夠了...這真的不適合妳...
想問問版上的大大們，你們的親朋好友是否也有做過其他家的客運公司呢?

他們的薪資制度與工作規定有這麼嚴苛嗎??