今天早上起床，開機、連線、可連上，但出現"已在其他地方登入，請重新登入"的小訊息，沒理會.....過一陣子我斷線(對方之前被斷然後也再連上)，我再連，又出現小訊息，這時心裡有點毛了，我再連線，連不上了，錯誤訊息顯示我的帳號、密碼有問題.....我心想應該是被盜用了，然後在一瞬間對方立刻改了密碼。
後來至電一位朋友，跟他說MSN帳號好像被盜用了密碼也被改了，他就說"對對，剛剛你怎麼怪怪的，一直登入，然後還用鈴聲敲我，還自己秀視訊，然後出現一個上半身赤裸的外國人..."
天阿~怎麼會這樣~我好怕對方拿我帳號亂傳東西~~我超不爽的，怎麼有這種人阿~~~~~
現在已經致電微軟客服了，有近一步消息或解決方式，我會再跟大家說明，希望大家也要留意阿，防火牆裝了不是好看的，出現入侵警訊要看一下，不要直接按"Allow"之類的按鍵...
swpoker wrote:
咦大大你是不是被直入...(恕刪)
ok，我趕快再scan一下，謝謝建議~~
我去查閱了ZoneAlarm防火牆的警告紀錄，發現昨天有兩次Global Window Hook的入侵，結果都被我直接Allow，應該就是這個了.....
電腦...卡丟陰啦! 
在此先說明為何我不透過微軟網頁的兩個更改密碼的方式去解決就好：
(1)因為當初沒有設定備用電子郵件信箱，所以更改密碼的信還是只能傳送到被駭的帳號信箱中，而此信箱我已無法用舊密碼登入了。
(2)網頁上提供的秘密提示問題不知為何，一直呈現亂碼，我根本不知要回答什麼，而我也沒有印象我當時設定了什麼問題。
接下來說明這兩天與台灣微軟的互動過程：
1.
8.8當天發現密碼被竄改，無法再登入MSN後，即立刻致電台灣微軟客服，說明遇到的情況，我記得那位服務人員性余，在此感謝微軟電話客服人員余先生，態度和善有禮...余先生說明將會寄送一封Email給我，內容是台灣微軟專用的問題反映網頁，要我將遇到的問題正式提出反映，並留下紀錄。
2.
8.8下午收到Microsoft Passport Network技術支援部人員的來信，希望我提供有關此帳號的相關訊息，內容大約十幾項，包括基本資料、大約的帳號註冊時間、透過什麼樣的設備上網、經常使用的IP、使用過的密碼、一些MSN連絡人的電子郵件信箱...等。
3.
8.9得知需補充IP和連絡人電子郵件等資訊，經過電話求助友人後填寫完畢並回傳。
4.
8.10早上再次接獲用戶申請密碼變更的指向網頁，填填填，[完成]....MSN登入...ya~可以啦!
，隨後立即回信告知已帳號已恢復使用，並感謝服務人員的熱心協助。後記：
這次的被駭經驗讓我學到要對防火牆、防木馬、防毒等軟體的警告訊息多加留意，即使會多花一點時間，也是對電腦和網路使用安全多一分保障。最後要衷心感謝Microsoft Passport Network技術支援部趙艷華小姐和左延學先生，雖然我只是個小小的用戶，但你們的服務熱忱並沒有任何減少，讓我覺得很窩心。在此也與網友們分享這次的帳號搶救經驗，遇到問題可以尋求管道解決而不是選擇逃避，積極爭取才會有收穫。
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