不會再去了。。。orz
上週末一時興起,往海邊開去,忽然想到這家很多人推薦過的餐廳
當時是下午不到四點,一進門客人不多,樓下是空的,樓上大約有3-4桌客人
有位阿姨出來問"你們有訂位嗎?"
我回答"沒有耶"我們是一時興起,當然沒訂位,只想說碰碰運氣,來看看也好
阿姨說"我們都是做預約的"
"不然樓下這裡到5點有人訂位"
"你們要不要坐"
"只能到5點喔"
我想說,還有一個多小時,應該OK,就說好
此時老闆娘出來說"不行啦,這桌5點有人訂位,你們沒訂位喔"
"不然到5點,你們來的及就給你們先坐"
這時我已經有點小不爽
剛坐定,阿姨拿著MENU丟在桌上,"你們趕快點餐,不然到5點會來不及"
"你們人多,要不要就點份家庭拼盤就好了,比較快"
我們還再看MENU時,阿姨又一直催我們點餐,說"就點拼盤就好啦,什麼都有"
最近的天氣熱到不像話,樓下又沒冷氣電扇,風又吹不進來
旁邊大門入口處還有一桌,可以吹到戶外的自然風
我跟阿姨問"可不可以換到隔壁"阿姨說好
這時老闆娘又出來說"你們不能坐那桌,那桌有人訂位了"
阿明明就一樣大的桌,坐這桌跟坐那桌不是一樣?
我們顧著聊天,只回他一句"剛剛阿姨說我們可以換坐這桌比較涼"
接著上菜,它直接端到我們先前坐那桌"你們趕快來吃,不然你們只到5點會來不及"
我看了表,這時才4點,離他說的5點還有一個小時
這樣一直催,是怎樣
我火了,跟他說"不要這樣一直催,這樣我們怎麼吃飯"
老闆娘回說"你們沒訂位,本來是不接的,是你們說只坐到5點才給你們坐的"
我更火"不然打包好了,一直催,我沒辦法吃"
老闆娘說"已經做了,就趕快吃就好了,不好包"
我真的火了"打包,買單"
老闆娘說"你們就趕快吃,這東西不好包,不然你們飲料趕快喝一喝,飲料不能包"
然後就開始唸"你們怎麼沒訂位,我們都是接訂位的,本來是不接你們的,不然我們訂位都滿了,是阿姨說錯了我才勉強接你們。。。"
我們是沒訂位沒錯,我們也不是一定要坐,本來是來看看,想說沒位子喝杯啤酒也好
要是跟我說"先生不好意思,都有人訂了,客滿"我都不會怎樣
但有必要這樣欺負人嗎?
這就是服務業喔?生意好了不起阿?
一直催一直唸
雖然東西不錯吃,但這種態度,不可思議
不會再去了
tejzp wrote:
就當作學一次教訓吧....(恕刪)
一開始對方沒堅持他們自己的立場就錯了
後續她在說什麼 在預約的客人未來之前 我都覺得她都沒理
服務業非常辛苦 但是前提是 你要知道你自己做的是服務業
不過版主以後知道什麼好店 要去之前 還是先電話詢問一下 以免發生這樣掃興的事
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