淘寶買東西，卻收到了空盒，如何自救？

Mr.Lee
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樓主

2010-12-21 0:36

不知發這版對不對...因為一點都不趣味.
是這樣的，日前第一次上淘寶買東西，還特別挑了個歷史記錄不錯的賣家
不料今天收到貨打開一看，居然盒內只有說明書和收據，沒有物品本體！
線上聯絡賣家後，對方還問為何快遞送到時沒有拆開確認
啊管理員代收，怎可能幫忙拆呢？

賣家說可能是快遞那出了問題，可是我方已簽收，快遞公司一定不認帳
看看這賣家四年幾百次紀錄都沒問題，好像也不是特別詐我...

人民幣780也不是小錢，目前申請退款中，但如賣家不肯，不知如何處理

有人有經驗嗎？

2010-12-21 0:36 發佈

文章關鍵字淘寶東西空盒

煥仔

煥仔
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2樓

2010-12-21 0:37

跨海寄東西,一定會有貨品重量的,你看能不能查到是幾克

然後就知道是不是一寄出就空盒了.

煥仔LINE貼圖上架囉https://line.me/S/sticker/17182258

lgl07190

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3樓

2010-12-21 0:40

Mr.Lee wrote:
不知發這版對不對.....(恕刪)

有拍開箱過程嗎

~~來自美濃的鄉下客家人~~

wolf3wolf3

wolf3wolf3
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4樓

2010-12-21 0:42

若你是用"支付寶"付款
還沒確認收貨之前,錢不會轉至賣方帳戶
你的情形可先向賣家反應..
賣家若是不理可至淘寶網反應 "申請退款"

好像有一定的時間確認後
可將你的金額退至你的支付寶帳戶

我覺得大陸淘寶網對消費者很保護
安全機制也值得我們學習...

lexus520

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5樓

2010-12-21 0:52

對樓主來說雖然是很嚴肅的問題,但是我笑了...說明書及收據...
這還真是個大問題.

Mr.Lee

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樓主

2010-12-21 0:53

沒有記錄開箱過程，因為沒想到會發生這種事情...

賣家覺得這應該是快遞人員將貨拿走了，但因我方已簽收，覺得快遞不會認帳
我已經在滔寶上進行退款申請，但似乎程序上要站方客服介入要三天之後

唉，想不到第一次跨海購物就碰上這種事
對岸的快遞真的有這麼黑嗎？（看賣家幾百個記錄似乎沒有問題）

Mr.Lee

Mr.Lee
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樓主

2010-12-21 0:56

lexus520 wrote:
對樓主來說雖然是很嚴...(恕刪)

的確很可笑...你應該可以想像拆封時我那種訝異的表情...
但是，想到RMB 780就笑不出來...

jrfrog

jrfrog
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8樓

2010-12-21 1:01

Mr.Lee wrote:
不知發這版對不對.....(恕刪)

不論理由先給負評~

處理妥當才給平反~

真有人認為快遞敢動手腳???????????????

pikapika0913

pikapika0913
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9樓

2010-12-21 1:16

你用那一家快遞... 有些是真的會少有些是經過海關抽檢東西就消失了

基本上只要順丰有收件的我都會要求要用順丰..貴一點但是快很多

binbinchu

binbinchu
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10樓

2010-12-21 1:22

依我在這邊寄東西的經驗

少過兩次

所以現在收到東西都一定要點好我在簽名

因為東西少了你自己又簽名了

我想賣方不會鳥你的

東西也有可能是快遞的司機拿的

不過依開版的人來看

不是本人簽收的

這下就有得吵了

還不一定有機會拿回來

不過說真的這邊的付款機制真的台灣要學學

好保護消費者呀哈