提款機 "數鈔時故障" 沒吐鈔

google了一下好像沒有很多相關的情況，那就在這裡分享一下好了:

今天早上到提款機提兩萬塊準備交保母費，打完密碼按完提款金額，就聽到提款機數鈔的聲音一直在跑，超過一分多鐘後沒吐鈔就打了服務電話。電話那頭的先生很專業的說你等一下它最後一定會出明細表然後再看訊息代碼來處理，果然就在這時數鈔的聲音終於停了，吐出的明細表代碼是"F101, 數鈔時故障"




客服先生說那你查一下你的帳戶是否有被扣款，如果有的話上班時間打電話到我們某某分行找提款機的負責人員，他會幫你把款項退回。

回到公司查了一下帳戶，很不幸的兩萬塊已被扣掉了，打電話給銀行分行負責提款機業務的人員他也確認的確有這筆失敗的交易，不過因為點點點(反正是他們內部的作業流程)所以要幾個工作天才能退回我的款項。我告訴他我希望今天就要看到退回的款項(這會很過分嗎?)，他說會請示主管，所以現在還在等電話。跟大家分享一下。