話說五月份時.到黃色屋買了兩台冷氣(一大一小).沒想到卻展開了一場安裝冷氣的奇遇記.
店長:先生.您買的冷氣享有五年保固.請問您安裝位置需要洗孔嗎?銅管線會超過五米嗎?
我:已經洗好孔了.安裝位置也沒有超過五米.
店長:那這樣是屬於標準安裝.我們絕不會另外收費.至於室外機架.基於安全考量.大冷氣建議您另
外買一組豪華型.費用1000元.小冷氣用一般型500元就可以了.安裝時間我們會另外通知您.
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經過了2天.安裝師傅來了
師傅:先生.冷氣要裝在哪裡?
我:大冷氣室外機是裝在正面1.2樓中間位置.小冷氣是裝在後面也是1.2樓的中間位置.
師傅:嗯....你的室外機怎麼會裝在室外牆壁上?
我:我不裝在室外牆壁上.我買兩組室外機釘架要幹麻?
師傅:嗯....這樣的安裝要加錢.因為這屬於危險安裝.而且後面防火巷也僅一公尺寬.我們安裝會不
方便.
我:可是黃色屋說這屬於標準安裝.怎麼你們卻要多收錢?
師傅:若是全X的.這是不用多收錢.黃色屋只要動到樓梯就要加錢.況且購買室外機架.是要現場付給
我們的.
我:我買的時候.誰知哪些東西要付給黃色屋?哪些要現場付?你們覺淂黃色屋付給你們的安裝佣金
少.大不了可以不接.怎可以接了以後又多加各種名目跟消費者收錢?
師傅:那這樣還有一個辦法.你在2樓全部加開防盜窗.我們可以從2樓進出.不用樓梯就免加錢.
我:師傅我覺得你這樣說很沒道理.我現有的兩台冷氣.也是這樣子安裝.別的師傅也沒提出這樣離譜
的要求?
師傅:那你就去跟黃色屋退貨好了.冷氣我先卸下車.你先簽收好了.
我:你不必卸下車.我直接跟黃色屋談.
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我:店長.怎麼會出現這種情況?
店長:我先跟X單位連絡.請先等我一下.
店長:雙方面(我跟師傅)的說法不一樣.我親自到現場拍照傳給X單位好了.(轉眼已經拍好照了)
店長:經過判定確屬於標準安裝.我們會再聯絡師傅去安裝.絕不會另外收費
我:店長謝謝你.但我可以要求不要同一組師傅嗎?
店長:沒問題.
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鈴鈴......先生你好.我們已經跟黃色屋協調好了可以去幫你裝冷氣了.但是可不可以把室外機往下
挪1.5米.方便我們安裝.
我:只要不破壞美觀.可以呀.
沒想到來了還是同一組師傅.心想算了.只要協調好了就OK
經過2小時的安裝(雖然室內機有點傾斜.想想一波三折到嘴的話也就又吞回去了).試機.
忽然看到其中一個師傅正振筆疾書再寫類似估價單的東西.
我好奇的問:師傅你在寫什麼?
師傅:先生是這樣的.因為室外機往下移所以會超出標準安裝.總共要收9百多元.
我:昨天你只跟我說要往下移.並沒說要加錢?
師傅(可憐樣):先生我們裝得這麼辛苦.也就算加點飲料錢好了.
心想師傅們也確實裝得滿頭大汗.就說:好吧.把估價單給我吧.
不看還好.看了以後.一股無名火直衝百會穴.因為上頭寫著.1.銅管加X元.2.電線家X元.3.插頭加X
元.
我壓抑心頭的火氣問:請問插頭為啥要200元?
師傅:因為標準安裝不含插頭.我接著問:若我不付這200元是不是冷氣只能看不能用?那如果這樣
我不付這200元.我也不簽收.請你們把冷氣拆回去吧.
師傅:年輕人不要生氣嘛.插頭就不用算錢總可以了吧.
心想一肚子火了.只要冷氣會冷.付了7百多元就算了......
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各位大大.以為事情到此就告一段落了嗎?錯了
三天後的清晨五點三十分.我汗流浹背的熱醒.抬頭無奈的看著新裝的冷氣.上頭的液晶不斷閃爍
著"LF".趕緊爬起來翻遍說明書.就是遍尋不著"LF"代表啥意義.只好拖著疲憊的身心到三樓客房補
眠.
到了中午.想研究一下為啥冷氣不會動了.伸頭出去看一下室外機.一看之下.怎覺得冷氣的室外機架
跟另一組室外機架是一樣的.我買的是一組豪華型跟一般型室外機架.兩者是不一樣的.這時我無言
了.被欺騙的感覺不是計較500元的價差.而是對人性徹底的失望.....
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到了黃色屋:店長我的冷氣壞了.而且大冷氣也不是我所購買的豪華型室外機架.而且裝冷氣時也被
多收錢了(原本不想說.但被欺騙的感覺實在太差了)
店長:我馬上請人去處理.
黃色屋的X先生:冷煤漏掉了.因為這台冷氣有低壓保護裝置.當冷媒沒有了會保護壓縮機.所以就停
止運轉了.處理一下就好了.至於你的安裝.確實是屬於標準安裝.我們會請師傅退還向你多收的錢.
室外機架我們也會退還華豪型與一般型的價差500元.處理好了會打電話請你來店裡領錢.
我:這樣安全上沒有疑慮嗎?X先生:不會.不會.絕對沒影響.我心裡想說:要我買豪華型的理由是你們
說考慮安全性的問題.現在用一般型.你也信誓旦旦絕無問題.真是令人傻眼的說法.....
時間一轉眼一個多月過去了.我還在癡癡等著黃色屋打電話請我過去領錢.七月中旬忍不住致電給
黃色屋店長.店長說:目前正等待物流把師傅多收的錢退回.回來後會馬上通知你.
而傻傻的我正用1千多元在測試人性良知的的底限......
店員也說明了屬於標準安裝
師傅來了一看就說要加收兩千元的危險安裝 我打電話回去找那個店員
他才說不然一人吸收一半 要我付給師傅 再回去找他退一千元
我是接受了....
記得我上次不得已第一次進去黃色鬼屋買東西 (我家附近只有他們有賣電器用品)
想要買一個USB插座 上面標價400
我請店員來解釋一下跟櫃子上其他產品有什麼差別
講了老半天也講不出個所以然來 我也懶的爐下去
就說 好吧 那我拿這個400的就好了
店員小姐: 先生 這個價錢是會員價喔 原價要500
我說: 啥!~上面標價又沒寫會員價
店員小姐: 那先生辦一張會員卡好了
我說: 唉 好吧
店員小姐: 辦一張會員卡500元
我說: 啥? 我買一個USB插座+會員卡 總共要900元
不辦只要五百元就可以買了
店員小姐: 可是辦會員有送XX家電
我說: 我又不缺"超迷你"吹風機....算了你賣我原價就好了
(反正我住國外 在來你這裡買東西的機會幾乎是零
更何況下次真的要買 跟別人借卡就好了)
店員小姐: 先生 星期六 星期天 星期一都是只有開放給會員購買喔
因此如果你要用非會員價買 星期二以後再來買
我說: we;lr j;a r;awe.........第一次看過買東西要照原價買 還要挑時間的
之後就去其他地方買了
有趣的是忠孝東路人來人往的地方 黃色鬼屋竟然還可以搞的"門可羅雀"
真了不起~~
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,隔天冷氣送來時,安裝師傅還蠻客氣的
,雖然不像電視廣告那樣有穿鞋套進家裡安裝但是師傅很有禮貌
,心中不滿也就算了;安裝過程一切順利,安裝完成後試運轉一下,師傅還要拍照,我簽收完,他們就走了;正在享受冷氣時,看到電扇在運轉,想到送我的電扇呢?突然電鈴響起,開門一看原來是安裝師傅手上拿著一台電扇,師傅說他剛才忘了,馬上又送回來,真是感動
,隨後就把電扇丟到房屋的一角落,不去管它,因為家中太多電扇了(五個月後打開他,它竟然變成微電腦遙控風扇,我心理想當初業務說送的電扇應該不會超過400元,可能是299元一台的便宜電扇,真是奇怪),安裝完當天下午全X電子還打電話來問我們安裝有沒有問題,有沒有多收費,冷氣有沒有問題;讓我感覺全X電子還不錯.
），除了室外機的冷氣架是要自費500元，其他並沒有加收任何費用啊，而且安裝的師傅算很客氣，所以會不會是跟配合安裝的廠商有關係啊？不過我問師傅，他說他們是黃色小屋的員工啊，不是外面的特約廠商說．．
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