很正常,就像要當個名模總得有漂亮臉蛋、姣好身材,這是基本的職業條件吧!客服就是靠講話吃飯,如果還給你來個講話漏風、咿咿啊啊含滷蛋講話,哪家公司敢用啊?不過依個人近十年的客服工作經驗,雖說不見得絕對沒有美女,但比例大概不到十分之一,而且更可悲的是:通常最被客戶稱讚聲音甜美好聽的,通常都是恐龍族群居多。