請問大家家電維修廠商都沒有任何單據的嗎?(無關保固時間)

這兩天家裡一台聲寶冷氣維修

包商來拆機修理,沒有單據.
(客人要查詢維修進度怎麼查?維修過程有遺失或其他糾紛客人有什麼憑據保障?)

說第二天要給收到機器的單據,到修好回來都沒看到.

維修送回要收款也沒有單據,只說一個禮拜會寄發票來.
(同上,付款沒收據,又是包商收的款,要是有點小差錯,客戶有什麼證明保障?)

沒給他錢,跟他說沒單據不給錢.

我是澳客嗎?我不覺得......
這麼大一間公司,怎麼連個基本體制都沒有,還敢問我"難道不相信他們嗎",
現在已經2006年了,凡事白紙黑字的時代,就算不重視顧客權益,難道不怕因為無憑無懼讓公司惹上無謂的麻煩嗎?
原來聲寶姿態已經高到"老子就是不給單據,凡事我說的算,反正老子公司大,有糾紛也有法務部門,怕你嗎"(這句是我氣頭上的感覺)

請問大家買了家電的售後服務都是這樣的嗎?