您說您沒有簽旅遊定型化契約??!!旅遊定型化契約都麻一定要簽!! 因為出事了,一定照這個走,但同業這部分,我就不知道了。就沒簽契約這部分您可以向品保協會提出申訴,看看有沒方法可解決,若您那位朋友不理你的話,請直接到雄X詢問您的訂單狀況,並不會因誰的單,而專責於誰。該旅行社有義務處理您的任何問題,所以請直接與旅行社聯絡吧定型化契約
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