被嘉碩國際包裝（OPI）騙錢 請大家幫幫忙~該怎麼辦

這是好朋友姊姊所遇到的事情
以下是他所發表的文章
請大家幫我們想想辦法
應該要怎麼辦才好



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由於我們全家決定於9/9/2010舉家移民回美國定居，所以我們五月份開始陸續尋找適合且可以運車子回美國的搬家公司，詢問了很多家搬家公司都說運車子的手續很繁瑣辦理此項業務。所以找了很久終於在嘉碩國際搬家http://www.opi.com.tw /的網站上看到有汽車運送服務。網站上寫著:豐富的汽車進出口實務經驗為你解決即將面對的煩雜海關手續及車輛安全運送問題 。於是我就打電話請他們來家裡估價，他們的派一位Dennis Chen 來家裡估價，當時他說運出去加拿大的車子必須登記在輸出者的名下超過一年才可以運出去加拿大。但是我們是要運去美國，所以我請他去確定一下車子如果沒有再輸出者名下是否可以運出去美國等其他相關手續。他隔天回覆的內容是用與他美國方面的郵件內容給我，裡面寫著車子不用再輸出者名下超過一年就可以輸出。但是他完全沒提到需要其他輸入許可文件。在他的網站上也寫著:車輛進口: 車子使用超過一年以上並一直再貨主名下使用，無須輸入許可，需上稅

嘉碩國際搬家公司的報價是最貴的但是也是唯一保證可以運車子且車子會運到家門口給我們的唯一一家公司。
嘉碩負責人說我們保證幫你運到家門口但是你不可以馬上開出門，你必須自己去申請牌照等手續，但是沒想到車子非但沒有到家門口還要被銷毀。因為入口美國的車子必須符合三項美國的安全法規(EPA- DOT- FMVSS)但是這些都是搬家公司沒有告訴我們的。讓我們相信輸出車子到美國是非常容易的一件事。
他們在美國的聯絡人(Jill Licky)也很爛，根本都沒主動打電話與我們聯絡，由於他們的辦公室在芝加哥附近跟我們有兩個小時的時差，所以我老公為了忙著些事情每天設鬧鐘早上七點起床打電話給他，因為他九點上班。但是他每天都跟我們說東西還沒檢查到我們的所以還要繼續等。我們有問Jill這不是我們的問題不可以跟我們收倉租，他說不會有任何額外費用產生，沒想到10/15居然說因為東西一直放在哪邊沒拿出來所以必須收去$3500美金的倉租費。如果是你被你的forwarder騙你不會生氣嗎?重點是你的broker根本沒有執照運輸車子，你居然讓我們白花錢。
外加上我們一直詢問Jill把車子運回台灣的手續與費用問題等了一個多月他都還沒跟我們說。
現在我們決定把車子銷毀他居然要我們自己去找銷毀的公司及拖吊車行。還說我們不找他找要再跟我們收錢。你已經跟我收20多萬+害我損失車子居然還有膽跟我要錢。我們現在根本拿他們沒轍!現在只希望尋求法律途徑來還我們 一個公道及金錢上的賠償!