[文長]要被環保局罰了嗎？？

小弟強者我朋友(以前都是這樣開頭的..)最近遇上個鳥問題，不知道該怎麼辦，所以看能不能從天下第一嘴砲群中，看到一線曙光、抓到一根浮木。

事情是這樣的，他在一年前開了一家投幣式自助洗衣店，當初也做了很多功課，店也順利開幕，經營的也算可以，但其中人算不如天算的一點就是，隔壁鄰居一對母女(女兒好像五十多歲了，應該沒有大大想要真相吧！)常找麻煩。老阿罵會在他家門口叫客人不要來這裡洗衣服，他女兒會在他家門口、或是二樓陽台大聲叫罵，說洗衣粉、柔軟精的味道有毒，他們整天都不舒服、身體健康變不好…等等。令人傻眼的是，他可以一罵就是好幾個小時。(可能有練獅吼功吧)

一開始還以為鄰居對店裡飄出的洗衣粉、柔軟精香味有意見，想說去溝通瞭解一下，看要如何來改善，但溝通幾次都沒用，最後都不歡而散，對方最後都是撂下一句話「會讓你開不下去」。

具他所知，他們向環保局檢舉了數十次(說不定有上百次)，一開始環保居來，檢查一下後，就會去跟他說明店沒問題，但是他就會開始飆環保局，說什麼官商勾結，她的鼻子才是最準的…一飆又是好幾小時。問了鄰居才知道對母女的精神好像有問題，尤其是女兒。

中間這個女兒還有很多令人吃驚的事就不多說。反正環保局最近有來採樣空氣送驗，看是不是不合格。等他通知店長時，環保局的人早就採樣完成，樣品也早就送走了，後來店長到場，他就跟店長說他們是在店門口用一個10公升的袋子裝空氣當樣本，然後會送去化驗，請簽字，就這樣就走了。

這兩天結果出爐，該區因為是住商混和區，所以標準是10，日前採樣檢驗結果是12，要店長在7日內提出陳述書，不然要依法開罰。
他店裡販賣的洗衣份是Tide、Kirkland Signature Ultra，及熊寶貝柔軟精，是會有輕微味道飄到外面，但風一吹就沒了。
我朋友的疑問是：
1. 採樣程序是這樣的嗎？有沒有瑕疵？因為根本不知道是誰來採樣，在哪採樣？採了什麼東西？只是最後店長趕到時，跟他說明的確定環保局的人。可以提出這樣的異議嗎？
2. 可以要求看檢驗報告嗎？因為環保局只是寄來一紙公文說結果是12，所以不合格，也沒附上報告。
3. 有沒有可能是環保局受不了兩三天救被疲勞轟炸，所以乾脆讓你檢驗超過一點點，你就認衰搬家？？
4. 我朋友後續該怎麼做，陳述書也已經提了，真的會被罰嗎？罰多少？如果這樣也會被罰，那台灣大部分的洗衣店應該都要被罰吧？？