前幾天接到一封台新銀行寄來的通知函，內容如下
「富達新興市場基金」（代碼FDB7）通知函
親愛的「富達新興市場基金」投資人您好：
一、依境外基金總代理人來函通知，為符合境外基金管理辦法及主管機關對國內投資人投資個別境外基金之金額比率之規定，「富達新興市場基金」（下稱本基金）將自99/09/17暫停接受投資人辦理全新之單筆申購、定期定額申購及轉申購等交易；惟原以定期定額申購本期金之投資人仍得繼續扣款，但不得增加扣款金額、扣款天數，且申請暫停扣款後不得恢復扣款。
二、以上通知如需服務，歡迎洽詢您的理財專員或電至080-000-456，將有專人竭誠為您服務。
台新國際商業銀行股份有限公司 敬啟
民國99年9月16日
因為我在台新網路銀行申購富達新興市場這檔基金，所以台新寄了這張通知函給我
可是當我收到時，已經超過9月17日了，而且台新9月16日才印好此張通知函
就算當天寄出，有些客戶收到時可能像我一樣超過17日了，期間沒有收到E-mail通知
上述的聯絡電話也不正確，現在都已改成0800了，怎麼還會有080的服務電話
先前的存檔要印之前也先改一下吧！
後來我再打0800-000-456去詢問相關事宜，根本沒有所謂的專人服務，轉了一大堆「XX服務請撥X」的語音
到最後我根本不知道要選哪一個，不信的話有人可以試撥看看。
不知道其他在台新銀行申購「富達新興市場基金」的投資人是否有跟我類似的情況？
台新說他們的服務很棒（見圖）
我也不知道這些評價怎麼來的？
但我對這樣的服務品質確實有點失望！
