話說趁著這個週末假日起了個大早,心想帶著女友到最近網路上爆紅的八里Skiff小艇去看看;雖說算是早出門,但是到了八里也已經中午12點多.一走進餐廳,藍白的配色確實吸引我的目光,看了就很舒服的感覺.也看到餐廳裡擠滿了人,心想網路的威力真是驚人,大家都是跟我一樣慕名前來的吧!小弟問了正在櫃檯忙碌的老闆娘是否有空位,老闆娘翻了一下簿子,第一頁都寫滿了,不過看在來了就不要空手回的心態下,就留下了電話來排隊囉~
-------------------------------------------夢靨開始-------------------------------------------
看到滿滿的排隊人潮,心想要輪到我們也沒這麼快,就和女友頂著大太陽往渡船碼頭方向走去(去過的人應該知道從該餐廳走到渡船碼頭有一段路).就這樣一邊走一邊拍照到了渡船碼頭附近;發現肚子真的也餓了,跟女友商量一下,就先在附近的小吃店吃些東西,等等排到隊再去喝個飲料好了~~~
-------------------------------------------電話鈴聲響起---------------------------------------
吃完飯,小逛了一下,終於”引爆導火線”的電話鈴聲響起;看看手錶已經接近下午2點;跟老闆娘確定我們要位子後,就以行軍的速度往餐廳走去;因為也怕太慢去保留的位子就沒了.
當我們汗流夾背地走回到餐廳時,果然剛剛疑慮的事情成真的;我和老闆娘的對話大致如下:
ME:我是剛剛訂位的X先生,我有接到妳的電話!
BOSS娘:你是X先生喔,可是剛剛有一個說是X先生已經先坐了你的位子了耶!!怎會這樣,對不起!我再幫你安排座位好嗎?馬上好!!
馬上好?心中已經開始不爽了!不過看到老闆娘態度還不錯,就暫時先按耐住蠢蠢欲動的脾氣,不過也就站在櫃檯前跟老闆娘抱怨兩句.
ME:那個人冒用我的名字,應該請他起來等吧?怎麼會要我站著等吧?
BOSS娘:他已經在吃了~~不好意思耶!!
接著等了大概10分鐘左右,終於有位子給我們坐了.隨著帶位的小妹就坐後,她問我們說要用餐還是喝飲料;因為我們已經吃飽了,所以小妹說我們只要喝飲料囉.
-----------------------------------------最終引爆點---------------------------------------------
過了一會兒,另外一位的妹妹來幫我們點餐,女友這時說她想吃蛋糕,就問妹妹說有沒有下午茶套餐 (MENU上面有寫)?只見點餐的妹妹說她去問問看;然後我們得到的答案就是:沒有!只能用餐,不能點飲料~~~~~
此時我的脾氣終於發作了!隨身東西一拿就到櫃檯直接跟老闆提出我的抗議.之後我們就閃人了~我打從進餐廳來,先是把我的位子讓給其他人,老闆娘未盡查證客人身分的義務,況且真的是那個人冒用我的名嗎?我持保留態度;再者我在店裡面從未見到任何有關於本店只能用餐不能單點飲料或下午茶的告示,甚至連帶位的妹妹都不知道,一直到我們已經坐定,點餐小妹才說只能用餐;未盡到明確告知客人的義務並且可見服務生訓練差勁透頂.個人覺得是這家店搞不清楚狀況,我去過很多家類似的景觀餐廳,從來沒有一家是告訴我說不能單點飲料的~~
或許這家店目前在網路上很紅,客人多,難道就因為紅而拿翹?我承認此店外觀真的不錯,但是只有硬體上能滿足客人是不足夠的,軟體(服務)上能不能滿足客人才是最重要的吧?基本上這家店我給0分~~奉勸沒去過的朋友,網路上照片看一看就好了~
過年的時候請大學同學吃飯,找不到地方吃(我就住在八里淡水河邊),看小艇的外觀還蠻有格調的,就走了進去
結果小艇的餐點有夠難吃,一客五六百塊的東西怎麼吃起來只有一兩百塊的感覺
附餐的咖啡還是用一個細小的「塑膠杯」裝的
頂多只有裝潢的氣氛還不錯而已,吃的喝的都有夠難吃
反正極不推薦啦!
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