不過詐騙真的好多!


前言 (19日修改版) 當成案例大家日後可以有警覺.

五月份去老婆去刷卡才發現,台新的卡片不能用,台新銀行立刻電話確認是否為本人消費為何昨天已經掛失,為何又持卡消費!
所以立刻發現被人冒用.然後銀行說前幾天有人打電話來掛失要求補發說要出國,要求盡快處理。 銀行察覺有異後面補發的卡都不寄出,我們通知他們改變帳單地址.. 台新也發沒有新卡了. 他們還有專人聯絡我們處理有關詐騙一事的處理。
18號事情發現當天老婆買衣服自己刷卡發現中信卡無法使用,回家覺得怪怪的翻信箱才發現一張
中信6/15寄出,可能6/17號收到的中國信託說信用卡有問題一事!強調失卡被預借現金,銀行不負責.
沒想到中國信託那一張卡也中招了。因為卡片持有時間已經快7-8年了.但很少使用..
當天立刻打電話給銀行,哪些客服轉來轉去,不像台新有專人處理接聽,中信要我們明天去分行辦理,跟客服問有關預借現金內容被盜刷預借現金12萬 借錢手續費將近5千元

老婆立刻頭暈目眩!問客服有關責任問題,他們一概不回答..要我們明天到分行去..
當時想說先打電話問問警察,這個報案地點分局算哪一個派出所處理,打110問,他們說被盜刷,我們立刻派人處理...一分鐘後真的來了,分局在我家附近 1.2KM 不錯

警察與我討論案情,建議明天拿到消費明細表與ATM地址後再去報案.
報案篇
早上去報案了,從9點銀行開門搞到11點!
中國信託效率很差,調一個ATM資料與消費相關資料居然要1小時半!
銀行也沒有SOP 標準程序,還要警察與與持卡人打電話去追消費資料與盜領ATM的地址!
哪個ATM我上網翻7-11的門市資料馬上就知道!他們居然查了1小時半.
被冒領預借現金的ATM還是在統一7-11中的中信ATM機器!還從早上10點分到下午2點多分多次領!當天領了5次 ,都在同一個7-11門市 .
居然銀行也不查證是否為本人刷卡!
PS
報案過程中:一堆警察聽到這種事都在罵銀行,沒有一個不罵!
要客戶自行報案,報案要用的單據他們也沒有事先準備好!如消費明細表與盜領的ATM資料等!
別家銀行還會派專員陪同處理,中國信託感覺是哪是你客戶的事情與他們無關!
信用卡判例法律資料
他們家的信用權益
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11月中旬
警察來電已經抓到歹徒了...