我表示:沒有阿!---雖我常上網買東西,但從未至海外的網站購物!
於是,信用卡公司表示:正有人盜刷我的卡,且反覆測試中!!她要要我幫我換新卡!
因為我鮮少用那張卡(自從許多優惠取消後),我就表示:那我不要用了,就先暫停好了(因為取消還要xxxx的),所以就先暫停,我的附卡還可以用!
心想:這公司的服務還挺認真挺好的!!~~~
怎知至9月份帳單來,我幾乎傻眼:
帳是取消了,卻要收我海外手續費,進一筆,退還一筆!!
由於我人幾乎在大陸,為了這22元,我還打電話到銀行的信用卡中心反映,中心服務人員還告訴我:這手續費是應當要收的,我很火大!告訴她:一筆不存在的消費,哪來的手續費!
她竟說:她查不出這是一筆不存在的消費!
我說:你們銀行自己告訴我的!
她說:電腦沒有這記錄!
我更火了:請你查清楚,然後告訴我,請用email告訴我,因我人在大陸,切勿打我的行動!!
因我不想用此卡了,若先付,還要退,很麻煩,恐怕到時又退支票,又要存又要手續費之類的!!
約1~2小時,之後!!
她真的打我的行動給我!! ----光這2分鐘的漫遊,我就花了不只22元!!
她說:我必須填一張申訴單,才能去查這筆是不是我的消費!!
我不想跟她太囉嗦,請她把單子用email傳給我~~~
我一看! 真的更火了~
要我填寫這筆帳款,到底是刷錯還是沒有......之類的!! 還要填卡號!!
一張已經不用的卡,誰會帶出門??
況且已取消的消費哪來確不確實!!我用卡20年,還沒看過刷卡取消,進一筆,退一筆,要客人付手續費的!!
很扯爛到底了~~~~
我在次打電話進去服務中心!
真的挺火的~~~
但這用轉來轉去,我不斷的rep
最後這服務人員還是告訴我,我填這單子給他們,他可以幫我查卡號!!!
我常在台灣上網購物刷卡,被海外盜刷,也不是頭一遭,但沒有看過這家銀行如此行徑!!
真的很扯!
有這家卡的人,真的勸誡要剪!!蠻爛的!
真的是"奧"到有"剩"的銀行
