若於e-bay上所下標的東西疑似為仿冒品........

在e-bay下標了一項物品，下標後才想到某些問題。
請求賣家讓我看標籤的近照，但店家說這件物品沒有繡標籤。
後來我又請對方提供吊牌的照片，新品總該有吊牌吧？！對方之後就沒再回應了。（此賣家在NY）
既然對方相應不理，不管是不是真品現在也興趣缺缺了。

假使時間到了只有我一個人競標，最後就得支付這筆款項。
但沒有釐清物品的真假之前，我不想付款。假使對方因為這樣而給我負評，這也不是我想見到的。
請問像這樣的問題，可以怎樣尋求解決的？寫信給e-bay請求仲裁嗎？


謝謝