。我趕快跟他說：「呃.....不好意思。我是要宅急便。」對方將託運單丟在桌上。我摸索了上衣跟褲子的口袋，發現我原子筆在車箱內。「不好意思，可以跟您借支筆嗎？」一支原子筆「掉落」在我面前。我心想：『這....怎麼這樣.....』不過還是想說『可能只是不小心沒拿好。』不要太苛求對方。邊寫託運單，店員一邊丈量尺寸。我託運單寫好後，將託運單轉向店員那一面連筆一起交還給他並道謝。店員跟我說：「一百二。」我瞬間傻了一下，一邊拿錢一邊想著：「這裡是便利商店嗎？進門也連歡迎光臨都沒有。要錢也不該這麼不客氣。」將兩百元以兩手交給店員。他將紅色聯單私下，我也還未將手縮回來。他就直接把單子丟在我的手上。我這時候就生氣了。抬頭仔細看這個店員。卻沒發現他的名牌。理論上不是都有嗎？整間店除了我沒有任何客人。我也不是說態度很差對你頤指氣使。怎麼這樣對客人啊！接下來他把八十元的硬幣直接丟在桌上。我在收拾紅聯單正要伸手卻嚇了一跳。這時心裡「X！」已經罵出來了。這種客戶服務一定跟他們督導說［要跟我朋友說
］拿走我的東西後我停了3~5秒，不知道要不要現場請店長。後來因為還要去客戶那邊。就算了。先戰術撤離
後來在我家這邊的福客多消費時，買了75塊。我們家這裡的店員將發票、零錢還有一張「彩票」「雙手遞交」給我。(服務態度真的有差)
我也問他：「這個活動如果我是宅急便是不是也有？」店員回答：「原則上我們是以發票金額為主。結帳的時候，彩票機會自己計算然後跑出來的。只要有發票就會有。」嗯.....宅急便確實是有發票的。1.我沒隨身攜帶筆，確實只要跟人家說就好。不過對方「有可能」是「故意」丟到我面前。這一點我確實會介意。我想，你如果跟我不熟，我給你東西用丟的你會不會介意。
2.今天大家說有些人不喜歡做身體上的接觸，我承認。不過套句我老闆的話。如果你真的不能接受服務業需要做這樣的服務。只能說你不適合做這一行。正因為你們有人不喜歡做身體接觸，所以你們就不會去做便利商店吧！而你要做便利商店，確實不能以「不願意與不熟識的人做身體接觸。」而這樣服務客人。這真的很嚴重。且今天我生氣是生氣他把「我的錢」丟在桌上。(我再次為我的措詞錯誤(原用"放")向各位板友道歉。)
3.曾經有看過我們家這邊福客多前幾個月新來的大夜，正在跟店長實習。店長也是說了：「發票、零錢，還有四星彩，那個不要忘記。一起交給客人。」讓那個大夜說一動做一動。在我跟他接過東西說完謝謝離開店門的時候。也聽到店長說：「給東西最好要像人家一樣用雙手....(後面就沒聽見了)」這是一種禮貌，雖然不必要要求大家都做到。不過今天遇到這樣雙手奉上的人一定不會對他有什麼微詞吧。除非他其他都做的很差。對吧？而且今天對方真的忘了給你胸章，你可以跟他要。因為這真的是一時忙而忘記。可是像這種你只要買了39元機器會自動有動作的。也是一種提醒。你只需將它拿起。而且我確定，昨天的機器沒有動作(壞了？)
4.至於識別證，確定了只要實習當天就會給你。［據朋友表示會有實習生等字樣，而且幾乎不會給你自己顧店。會跟正式雇員搭配。除非真的缺人到極點。］況且店員當天一副「兄弟」樣的站在櫃檯。我跟朋友戲稱說：「你們福客多是便利商店還酒店啊？」他是有說這樣不太適宜。不過這也是因為我想看看名牌確定他的職位到哪裡？怎麼這麼不客氣？所以才注意到的。
5.昨天忘說一件事，通常宅急便店員必須跟客人確認指定送達日。況且我未填，但是發現店員未將其填上。也未向我確認。這一點同事叫我補述給申訴客服。他說這是很誇張的事。(稍晚再補圖)
其實只要你買東西看到店員臭臉，有禮的消費卻換來無禮的對待。誰都會不高興。至於要不要投訴當然見仁見智。今天我寫的這麼仔細。也只是要還原現場。至於針對我說TAKYUBIN引來韃伐。我在昨日原文中也向福客多的客服深感抱歉。在當下我也向店員有非正式的道歉。(我說不好意思。停頓後面才接我是要宅急便。)也許不夠正式。但怎麼好像說日文就像說髒話一樣的被韃伐。我就失去了「被害者」(這樣說好像有言過其實)的立場。連有明文說道歉都不被接受的感覺。那真的我們不能說Notebook，一定要說筆記型電腦？(有點離題。)
投訴或抱怨我真的不覺得措詞要非常強烈。正因為我確定我有理，所以我可以用平靜的態度來說這件事。但我沒想到大家會有這樣的反應。而可惡是我相當重的措辭。這一點也再向大家道歉。以後我會注意我的用詞遣字。
不知這樣修改否有較清楚的呈現我的想法。覺得我要求真的太高的大大。我也知道了。我以後會盡量不去計較的。多謝各位的指教。
附圖
這是這位店員給我的紅色聯單
這是我前一天寄給另一位賣家的紅色聯單
