Y購送錯貨，有人碰過這種事嗎？

希望勇氣愛

希望勇氣愛
個人積分：13分
文章編號：21765294

13分

樓主

2010-08-20 9:12

我在YAHOO購物中心買空機

訂詠嘆機結果送來的是傳奇機

現在客服說要請"廠商"跟我連絡

而且是分兩次"先收再送"

我可以要到什麼補償？

第一耽誤到我用手機的時間

第二廠商來的時我不一定都方便換貨或收貨

又是耽誤我時間

第三如果這幾天這支送錯的手機我沒保管好

責任算誰的？

客服要我跟"廠商"反應

是哪來的廠商？物流？

請問有人客訴成功過嗎？

2010-08-20 9:12 發佈

Dracula6502

Dracula6502
個人積分：27分
文章編號：21765324

27分

2樓

2010-08-20 9:14

希望勇氣愛 wrote:
我在YAHOO購物中...(恕刪)

不爽就退了換牌子

拯救世界維護和平

拯救世界維護和平
個人積分：464分
文章編號：21765477

464分

3樓

2010-08-20 9:21

希望勇氣愛 wrote:
我在YAHOO購物中...(恕刪)

退貨最快

非洲向人

非洲向人
個人積分：219分
文章編號：21765521

219分

4樓

2010-08-20 9:23

希望勇氣愛 wrote:
我在YAHOO購物中心買空機

訂詠嘆機結果送來的是傳奇機

現在客服說要請"廠商"跟我連絡

而且是分兩次"先收再送"

我可以要到什麼補償？

第一耽誤到我用手機的時間

第二廠商來的時我不一定都方便換貨或收貨

又是耽誤我時間

第三如果這幾天這支送錯的手機我沒保管好

責任算誰的？

客服要我跟"廠商"反應

是哪來的廠商？物流？

請問有人客訴成功過嗎？

退貨換別家

Jay67

Jay67
個人積分：0分
文章編號：21765608

0分

5樓

2010-08-20 9:27

+1
之前在Y購上買了一條BURBERRY圍巾，
後來他寄來了兩條，
後來跟廠商聯絡，請他門派人來收回去一條。

protege5

protege5
個人積分：17分
文章編號：21765657

17分

6樓

2010-08-20 9:29

退貨在購買會彼等廠商換貨還快。我遇過廠商送來得是瑕疵品，後來先辦理換貨，等人來收，收完再等廠商重新記，大約需要1週─2週時間。

希望勇氣愛

希望勇氣愛
個人積分：13分
文章編號：21765797

13分

樓主

2010-08-20 9:34

我不太懂退貨的意思

因為我是在購物中心買不是拍賣

購物中心有在分廠商嗎？

而且我買的是HTC手機

只是他送成HTC另一個型號而已

protege5

protege5
個人積分：17分
文章編號：21766000

17分

8樓

2010-08-20 9:41

其實購物中心的商品，也是yahoo跟將訂單pass給廠商（店家），然後再由廠商出貨。這時候如果yahoo已經收到錢了，而你只是商品有問題，通常他們都會要求你直接跟廠商聯絡。

購物中心在7天內可以退貨，也就是要求退前，而不是換貨。等到你拿到退款之後，再重新訂購一次，這樣會比較快。

在拍賣要換要退沒有購物中心方便。

大火快炒

大火快炒
個人積分：3819分
文章編號：21766004

3819分

9樓

2010-08-20 9:42

希望勇氣愛 wrote:
我在YAHOO購物中...(恕刪)

她們常常弄錯!!!
錯的東西千萬不要收!!........她們一定會打電話來要求你先簽收!!!再退貨.....

誰知道她們公司再幹麻!!!

但是我們一定要....一定要要求"寄發票來"!!!
今年我訂了8次貨...就有2次出錯..........送了一堆東西去我母親家.給我母親簽收..
原本是好意.送家人小電腦上網看電視.只訂一台.結果一下送兩台來............
為了這件事情.老爸老媽吵了很久!!! 我老爸以為是詐騙集團.怪我老媽亂收貨...
我好心確做了壞事..
事實上我老爸是對的!!! 不應該亂收貨................但是我能怪誰呢 ??我敢怪我媽媽...?? orz