網友動不動就跟店家說,你的產品有問題,我要去網路投訴、發文章,讓你生意難做....
有良心的網友,據實以寫文章,從開始到客訴處理結束,完整寫出...
沒良心的網友,偏激亂寫,寫個開頭,後面就不管...
我看01裡有不少網友作為客戶投訴平台,不知道這些01的管理者有沒有在管這些文章?
尤其那些指名道姓,或是直接點出公司,用單方面說詞,或是偏激字眼來攻擊對手、店家、公司,
或是品牌,這已經嚴重影響人家做生意,說直接一點,客戶要投訴不如就直接去告,或是透過公正單位,
直接反應,直接處理,不是比較好?對雙方的聲譽與隱私都有保護到,為什麼要讓01變成一言堂?
這些管理者是不是要站出來,好好管理這些文章,以確保中立性?
(還是不管,讓01淪落成黑函平台、一言堂?)....感謝Chiang大大補充:http://www.mobile01.com/sitemanage.php?mode=detail&t=1359253
osamu wrote:
公司產品有問題在所難...(恕刪)
我們公司目前是沒有被投訴,只是看到有些文章,寫個開頭,後面就不管了,或許事件已經解決,
但寫文章的人卻不管後面,只留下不好的情緒字眼在網路上,是不是也要交代清楚?
可能真的是廠商錯舞,補償了消費者,還是消費者自己搞錯?沒有人知道?
http://www.mobile01.com/sitemanage.php?mode=detail&t=1359253
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