抱怨文 ...
父親癌症開刀切除, 因為母親有保台灣人壽的家庭醫療保單, (二十幾年前保的. 已經二十年滿期)
所以要申請出險,
附上所有醫療資料, 以及父母的身分證影本, 證明為配偶,
但是台灣人壽還要求一定要附上戶口名簿,
所以代表要住在同一屋簷下家庭才算成立 ??!!!
沒關係按照規矩來, 附上戶口名簿影本後又說不夠,
說要去戶政機關申請戶籍謄本才有效 !!!
還說癌症要化療才算, 開刀不算 .. (無錄音直接證據, 轉述父親的話, 因為父親對這件事情十分氣憤)
好樣的台灣人壽 !!
出個險不乾不脆 .. 感覺超差的
同樣出險的還有南山, 就沒有讓人感覺那麼差.
基本上廣告打那麼大, 真正的客戶觀感卻沒有顧及到.
genic wrote:
抱怨文 ... 父親...(恕刪)
癌症開刀有給付啊 ... 一年三次為限 ... 是否要住院再確認一下吧 ...
戶口名簿當然不行 ... 要戶籍謄本是為了確認申請出險當時的夫妻和親子關係是否真實存在或真實有關係
台壽客服申訴 0800-099850 ...
或金管會申訴專線 ... 請自行查 ...
genic wrote:
抱怨文 ......(恕刪)
1. 附上戶口名簿影本後又說不夠, 說要去戶政機關申請戶籍謄本才有效 !!!
理賠一直以來都是戶籍謄本喔，會不會伯父有聽錯或記錯了，不管哪家公司基本上都是認戶籍謄本的
2. 癌症要化療才算, 開刀不算 ..
會不會是住院才算，手術本身不算；或者門診才算，住院不算呢？因為光這樣我也看不出來問題
3. 同樣出險的還有南山, 就沒有讓人感覺那麼差
這不能這樣比，因為不同的保險本來就有不同的規範，還有人一個公司保兩張，結果一張賠、一張不賠的咧
可能還要更詳細的資料，才能幫得上忙；台壽的理賠是嚴謹沒錯，但應該還不至於亂搞喔。
有需要可以PM我，啊不過我不是保險業務，所以沒辦法請假陪你去辦理賠喔。
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