大家來討論看看曾遇到什麼情況，怎樣應對
1.早上到遠傳的門市辦理seednet adsl退租，門市小姐很客氣的說「不好意思，要到直營門市才能辦理哦」
....
為什麼申請到處可辦，文件傳一傳就ok為什麼退租就非要到直營門市，去了還不是寫寫文件…
到底電信公司還要玩這種爛行銷到何年何月…(小弟住林口 最近的直營門市在桃園市or新莊)
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2.打電話到銀行請銀行幫我重發一張信用卡
客服小姐說「我們會收取重發的費用1000元哦」
我完全不考慮的回「那你幫我辦停用」
客服小姐也很專業的說「我看了一下您的繳款記錄一直很良好，那這筆費用我幫您處理掉沒關系」
…
我真的覺的很爛，我同意你收個工本費，但非得來這招嗎?
往來文件、卡片費用、客服小姐這三五分鐘的服務費用你拿去好了，但1000元的標準是怎樣來的?
就一定要人家說要停用馬上就不用費用了，我真的覺的用這些爛步還不如做好服務。
我個人認為，我使用你的信用卡是在幫你銀行賺錢(我們刷卡銷費，銀行可向商家收費)，我拿你服務是很合理的
大頭賴 wrote:
2.打電話到銀行請銀行幫我重發一張信用卡
客服小姐說「我們會收取重發的費用1000元哦」
我完全不考慮的回「那你幫我辦停用」
客服小姐也很專業的說「我看了一下您的繳款記錄一直很良好，那這筆費用我幫您處理掉沒關系」
…
我真的覺的很爛，我同意你收個工本費，但非得來這招嗎?
往來文件、卡片費用、客服小姐這三五分鐘的服務費用你拿去好了，但1000元的標準是怎樣來的?
就一定要人家說要停用馬上就不用費用了，我真的覺的用這些爛步還不如做好服務。
我個人認為，我使用你的信用卡是在幫你銀行賺錢(我們刷卡銷費，銀行可向商家收費)，我拿你服務是很合理的
關於第一點，雖然很爛、擺明找消費者麻煩
但也就是麻煩點，至少沒有金錢上的損失，勉強可以接受
但第二點就真的很可惡
一個工本費100~200元已經賺不少(塑膠卡片、人員打打電腦操作)
算個1000太過分了!!這可以算詐騙吧?!
這種銀行還是不要買他帳比較好，誰知到哪天又想從使用者身上圖利什麼
到期....不用錢,有的會問你要不要再續,大部份直接寄新的給你
毀損補發....每家銀行收費不一
遺失被盜補發....每家銀行收費不一
信用卡除了一些發卡量大的銀行外,基本上都是賠錢在作
為什麼呢?
因為臺灣人就是不一樣
很多收費的項目基本上在合約書中都明確的列出
可是台灣人因為喜歡計較,並且在各大銀行的惡性競爭下
只要你吵一下,通常費用減免都不是問題
久了
大家覺得這是應該的,本來就不應該收錢的!!
看看現在大家的皮夾裡都是什麼卡別就知道了
普卡跟金卡可以說是稀有品種,尤其是金卡
真的是惡性競爭下的結果
以上!!
這是我朋友在銀行業聊天時聊到的....
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