請問大鳥宅配通的今日配

請問各位有利用過 大鳥宅配通的 當日寄送嗎?

因為我早上8點多寄送 但晚上買家還沒有收到

上網查 才發現 晚上10點多才從便利商店交接貨物....

而且是從台北市寄到台北縣中和市 也符合當日宅配規定

請問這樣大鳥會退差價嗎? 還是又要打客服...我也是拿買家的運費

人家沒拿到貨物 讓我覺得很不好意思...
2010-06-25 1:46 發佈
文章關鍵字 大鳥 宅配通
當日配,我是沒用過
不過申訴電話倒是打過,沒有用,沒任何人回覆我,也沒打電話去跟客戶道歉

後來,又寫了一封申訴信,我們這邊的站長才打電話跟我跟客戶道歉。可是我要的是收件人那邊的解釋,東西寄慢了是收件人那邊的宅配通出問題,因為跟我們這邊的站長有點認識,才想直接申訴,不要透過他
後續追蹤也沒有,也就是說我們這邊的站長要是擺爛不理我,我也沒辦法...
所以我付了98元幹嗎 早知道付85元就好
這就跟最近郵局的新聞一樣嗎?
對啊! 大鳥真的很爛A!

我前天請人從澎湖寄海鮮到台北來,想說海鮮一定會用冷凍的!

我去年是請黑貓寄的,完全沒問題,還用保麗龍包的美美的!

但是今年店家用了大鳥,看到時差點傻眼,用紙箱包?裡面有再用報紙包?天啊!

更扯的,等快遞回去後我拆箱,發現海鮮全都退冰了,水還流了出來!

可是我有看到,快遞單上面明明就有勾"冷凍",怎不冰就算了還退冰到水流出來!

打電話去,還要自己追,也不會告訴你目前誰要來收回物件,連個回收時間也要再次的打電話去才有!

更好笑的是,我問他:還要兩三個小時才會到?那我海鮮要放哪?它已經發臭了!

他回:阿就放外面啊!我們的人就是要兩三個小時後才會到!

我: ...

天啊!這是他們的"新莊營運處的客服主管"!?這是什麼服務品質啊?

建議以後真的還是要選"非飛禽類"的比較好!
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