台灣大哥大門市、卻是兩種不同的制度、送修手機要代收費?你嘛幫幫忙

小弟今天去了家裡旁邊的台灣大哥大門市送修手機,竟然門市小姐說要收取300元的代收費

問了一下:我也是在台灣大哥大買的,送修手機需要代收費?

門市小姐的回答更妙:因為你的手機是在另一間門市買的,所以手機裡面有序號

是不同一間,哇賽!這是我第一次買同一家電信業者門市的手機,送修卻要代收費的

且我連保固期都還沒有過 = =

心想先付錢了事,之後再打給客服詢問

回到家之後,打給了客服得到的回答是:基本上是不需要收取代手費的

不論是直營門市或是特約店,因為Logo都是掛著台灣大哥大

於是說會幫我處理,就等回覆了!

PS:如大家有被收取代收費用的話,記得一定要弄清楚!自身權益要保護好
2010-06-07 12:44 發佈
richard012.tw wrote:
小弟今天去了家裡旁邊...(恕刪)


謎底揭曉了!客服的回答是特約門市收取代收費只能收取100元

所以明天要傳真送修單給客服人員之後幫我處理後續退費的問題

richard012.tw wrote:
謎底揭曉了!客服的回...(恕刪)


目前又有可能等手機維修完畢後,會全額退費吧!

受用良多,今天去台哥大送修時,也要跟我收300塊!!
還好有看你這一篇
打著特約店卻收費,真的是太瞎了
一定要維護自己的權益!相信你可以把300元要回來的!
no6_4b wrote:
受用良多,今天去台哥...(恕刪)
e通卡自動給我續卡還要我給他200元續卡費,門都沒有。

richard012.tw wrote:
小弟今天去了家裡旁邊...(恕刪)
要是有哪間電信公司敢這樣跟我收費
當場翻桌給他看

用戶在自己電信中心買也沒過保固
收的下去嘛?
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